西门子冰箱故障频出,维保人员推销延保引消费者不满
按照冰箱附带的用户卡上的说法,她家这台冰箱整机保修一年,重要部件保修三年。也就是说,重要部件在2024年12月22日之前还是免费维修的。然而,今年4月2日,这台用了两年多时间的冰箱开始发生故障。冰箱没有其他异常,就是不制冷,我们不知道是什么原因,就打售后服务电话,维保人员上门捅了一下排水口,说好了,啥...
手机搜索里找来的“西门子冰箱维修官方人员”,收了1580元每天跳闸...
打完400电话后大概一个多小时,来了两位师傅,一位年长的、一位年轻的,听口音像是四川人,师傅把冰箱拖出来检查,说是主板坏了,需要更换主板,在冰箱右上方位置打开,换了一个像长盒子样的东西,师傅还把冰箱后面一个地方的螺丝打开,让她用抹布擦拭了灰尘,修好冰箱通电了。5月10日上午11点17分,李女士通过支付宝向对...
消费者投诉:6000多元的西门子冰箱四年大修两次
随后,记者咨询西门子官方客服了解到,西门子家用冰箱的整机保修期为1年,冰箱的压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、冷凝器、变频模块、制冰系统、门玻璃等主要部件保修3年,保修期内免费检修次数仅有一次。但在记者提出有很多消费者购买的冰箱都在短时间内出现了压缩机问题,这是否产品质量存在问题时,客服多次绕开...
冰箱5年大修2次 西门子家电被投诉质量问题频发
“当时还在2年保修期内,西门子家电售后上门把冰箱拖走维修了几天后再次送上门,但不久冰箱再次出现了不制冷现象,按照客服提示断电再重启暂时解决了不制冷的问题。”何先生说,直到今年8月份,他家的西门子冰箱多次出现警报,一周时间内出现8次不制冷的情况,报警次数更是不计其数,跟客服反映后,西门子家电售后再次...
专柜承诺冰箱保修十年 真坏了西门子又要收费
西门子冰箱收据信网4月20日讯2014年12月,赖先生在平度市白埠镇伟栋家电城西门子专柜购买了一台西门子冰箱,当时只开了收据而无发票,店家口头承诺为其免费保修十年。孰料只过了一年半,冰箱出现不制冷的情况,当他把情况反映给给西门子官方客服要求免费保修时,却被告知无正规发票无法对其免费保修,最终赖先生交了600元...
冰箱里的雪糕一捏就变形 西门子返厂检修依然冻不住
信网5月12日讯(记者王馨蕊)2021年11月,刘女士购买了一个三开门的西门子冰箱,花费14000元,但没想到冰箱的保修期还没过,2023年4月冻室最下面的冷冻格开始出现不冻的现象,维修5次后也没有得到解决(www.e993.com)2024年10月20日。客服对此回应称,送回厂家检修时,没发现有零部件发生故障。厂家现在愿意延长冰箱零部件保修期3个月,但顾客没有...
西门子冰箱一年多报修5次厂家只修不换?记者介入后……
8月8日,湖南株洲的陈先生向潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)晨意帮忙记者反映,其在2022年6月份购买了一台西门子冰箱,刚买一个月冰箱门密封圈就出现问题,在维修好后,又多次出现类似或者其他故障,截至目前光维修记录都有5次,但要求厂家换货一直遭到推诿。
西门子冰箱遭投诉:2年后不制冷 3年半就报废
李先生在2005年夏天花3042元钱购买了一台西门子冰箱,销售人员承诺,冰箱的保修期是一年,相关配件为三年。用了一年多,李先生发现冰箱制冷启动时响声很大,维修人员上门查看后认为,冰箱没有大问题,不耽误使用。就这样,这台冰箱又使用了两年,到2008年10月,冰箱不制冷了。这次,维修的结果是在冰箱外部安装了一个冷凝器,...
冰箱五年三坏维修后惊现蟑螂 西门子承诺换新
冰箱五年之内坏了三次2009年9月,居民卢女士花4000多元购买了一台型号为KK25E7671的西门子冰箱。用了两年后,2011年9月,冰箱的制冷出现问题,经检查是冰箱内的压缩机出现故障。因为冰箱还在保修期内,西门子售后服务人员免费更换了新的压缩机,然后将冰箱送回。
西门子就冰箱门事件致歉 将提供免费上门服务
昨日,西门子家用电器中国总裁罗兰盖尔克通过视频,向对西门子冰箱门关闭效果不满意的消费者致歉。他还承诺无论冰箱是否在保修期内,西门子都将免费为消费者上门服务。牛博网创始人、老罗英语培训创始人罗永浩9月陆续在微博上反映西门子冰箱门关不上。11月20日,罗永浩与部分志愿者齐聚西门子北京总部,当场砸烂音乐人左小祖...