一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

消费者杨先生投诉称，最近去通信营业厅办理携号转网手续时，工作人员告知其手机号有一个靓号协议套餐20年，不能办理。杨先生称，“如果办卡时，工作人员告知我说有20年协议，我是不可能办理的！”镇江消协认为，通信运营商区别对待套餐升级和降档属违约行为。按照“消法”第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的...

“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

消费者杨先生在准备携号转网时被告知,其手机号有一个20年的靓号协议套餐,不能办理转网。镇江市消协认为,携号转网也是消费者的合法权益。《携号转网服务管理规定》明确要求,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。镇江市消协建议:通信运营商进一步提升服务质量,严格按照备案到工信部的携号转...

充话费领手机拿到个“靓号” ,却要为它“承诺”一辈子?

记者走访发现,一些运营商将“靓号低消”规定了期限,有的5年,有的10年。工作人员承诺,“到期以后,可以自由选取套餐,绝无‘靓号低消’!”不过,电信营业厅的工作人员则表示,“靓号低消”会在“靓号”身上一直存在,只要使用该号码,就一定存在最低消费。走访时,上述工作人员均表示,在签订合同前,一定会给消费者解...

男子预交1.2万元办中国电信手机靓号,协议2年后可降低月消,今年...

徐先生告诉华商报大风新闻记者，2023年12月，在他使用两年后申请降低套餐，被电信告知有靓号协议为20年。2年变成20年，这下令徐先生有点头大。随后，他多次向10000号，96800，12345等多个部门反映，均没有结果。徐先生称自己清楚记得当时没有签订任何协议，然而电信公司向他提供的协议显示：每月保底费为400元，保底...

电信6个8的靓号转网要赔41万违约金:不仅信号差,而且态度差

嘉兴做生意的陈老板有个电信手机靓号,尾号6个“8”,每月最低消费2000元,他说这个号码在办公那边经常没有信号,想要转网,但按照协议条款算下来,他得赔410400元的违约金。记者@1818卢鼎记联系了中国电信嘉兴分公司的人,对方承诺会改善信号,但陈老板说,不仅信号差,而且态度差!

靓号!尾号“888888”!想转网要赔41万?回应来了

2022年12月14号陈老板签了靓号业务协议他这个6级靓号尾号6个“8”协议有效期是20年标准核存话费八万元标准月最低消费两千元每月协议期内陈老板若申请转网需要支付申请次月至协议期间的标准月最低消费总金额的95%作为违约金陈老板用手机里的计算器算了一下按这个条款自己确实要支付410400元的违约...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

转出障碍重重,转入要有最低消费限制,转网后原卡话费余额退还不易,实施5年多的携号转网依然套路满满。今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信,于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐签了五年合约,“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。但乔先生的父亲称对开通这个合约并不知情…...

携号转网需支付高额“分手费”,运营商的小动作何时休?

“中国电信的工作人员告知我,如果执意携号转网,根据协议我每个月需要缴纳100元的最低消费违约金,10年一共是12000元。另外,这份协议我自始至终没见过,也不清楚里面的内容,手机订单详情页里新增的靓号协议也是点不开的”。王奇表示,在1月份,他曾多次与中国电信进行沟通,希望能解除靓号协议,得到的回复均是拒绝解除协...

男子靓号携号转网被要求交1.8万违约金,中国电信工作人员:协议有效...

今年10月份,国家出台携号转网政策后,想尝试携号转网,结果中国电信称,由于当时签的协议是终身的,合同期最高不能高于20年,所以就意味着存在一个20年的协议。如果现在要强制性携号转网,必须缴纳20年的违约金。计算方式是20x12个月,等于240个月,减去使用的35个月,剩余月份再X299元X0.3,最终等于18388.5元...

手机靓号转网何时破除20年协议期

有媒体报道称,太原的杨先生2017年买了一个手机靓号,办理了299元套餐,由于单月话费过高流量低,便想携号转网。工作人员反馈:靓号协议有效期为20年,满20年后可转网,如仍坚持携号转网,需缴纳18388.5元违约金。这样的事例不止一例,有大量靓号用户曾反映携号转网需要赔付巨额违约金,存在20年长期协议的霸王条款。