大象帮丨使用一年就“罢工”,妮雪冰柜别 “寒”了消费者
今年7月,使用仅一年多的时间,冰柜却“罢工了”。于是,张女士的儿子孔先生在拼多多上与“妮雪即达专卖店”进行沟通,店铺以“整机保修就一年”“您已过保”为由,告知孔先生需要自费才能享受到上门维修服务,具体费用需要孔先生与厂家的维修师傅进行协商。本以为等厂家的维修师傅上门之后,冰柜的问题就能“迎刃而解...
冰箱坏了又坏,十年质保这样用的?
“压缩机十年质保”陶女士告诉记者2021年夏天这台冰箱出过一次问题陶女士:压缩机坏了,维修人员过来看的时候,他就说需要整机拖回去修理。中间是花了十多天,半个月的时间是拖回去修的,修完以后,当时用的是一切正常的。陶女士介绍冰箱整机保修一年压缩机保修十年压缩机出了问题后厂家免费进行了更换...
西门子冰箱故障频出,维保人员推销延保引消费者不满
维保人员向王女士解释说,因为冰箱整机已经过保,所以需要收取上门服务费。王女士无奈,只好付了钱。“在这个过程中,维保人员说,要不你加购一份延保,500元,接下来一年内,冰箱坏了,什么故障都是免费维修,比较省心。”王女士说,她觉得重要部件还在保修期内,就没有购买维保人员推荐的延保。好景不长,到5月3...
小米推出米家616L对开门冰箱:一级能效 仅2399元
一级能效,每天仅需0.99度电,运行时只有36分贝的低噪音。门上自带LED触控面板,功能简单易懂,老人也能轻松操作。米家产品自然少不了智能互联,这款冰箱可以接入米家APP和小爱同学,可远程、语音控制冰箱模式、调节温度。整机一年保修,30天质量问题包退,180天质量问题只换不修。
12345我们来帮你 | 质保期内两次出问题家电可换新机
伊州区市场监督管理局投诉举报中心主任陆艳说:“接到消费者的投诉以后,我们立即跟五交化核实了相关的情况,消费者的购买日期是2021年5月1号,按照部分商品修理退换货责任规定,冰箱的三包有效期是整机一年,主要部件是三年,这位李女士的冰箱在三包有效期之内维修了两次,第三次出现问题,它应该是属于换新机的范围。”...
晨意帮忙丨西门子冰箱一年多报修5次厂家只修不换?记者介入后换货
“如果超过这个周期,出现问题了,咱们厂家做的是维修(www.e993.com)2024年10月20日。除非是这个产品报废了,没办法维修了,公司就会有其他处理意见。”客服称,鉴于陈先生的实际情况,提出了延长一年保修期的方案。同时,客服表示,此前确实让维修人员给陈先生上门检测过,上报的检测结果显示,陈先生购买的冰箱制冷不存在问题。
博世冰箱压缩机“两次维修无效可换”限一年内,符合三包吗
有冰箱品牌压缩机保修20年公开资料显示,冰箱制冷是制冷剂吸收冰箱的热量后变成气体,然后被送入到压缩机内,循环使用,从而让冰箱处于正常状态中。博世冰箱客户服务手册中明确指出,机器整机的“三包”期为一年,主要部件的“三包”期为3年,压缩机属于主要部件之一。其客户服务手册中第六条规定,在三包服务器内出现性能...
冰箱一年内修六次能否退货?三包有效期内可以
不过,《部分商品修理更换退货责任规定》附件中实施三包的部分商品目录,家用电冰箱整机三包有效期为1年,主要部件(压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器,电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管)三包有效期为3年。“包修”与“保修”有区别11月17日,叶大妈出门几天,回家发现冰箱又“罢工”了:厨房地上流了一大摊水,几天前...
冰箱免费保修十年
“冰箱主要零部件,在国家三包法律条款基础上,10年免费保修”、“变频无氟空调10年包修负责到底”、“支持家电下乡惠民工程,凭服务卡冰箱指定零部件保修12年”……时下,去家电卖场,会发现不少家电品牌把保修期拉得越来越长,10年、12年的保修期不仅远远超过了国家三包法律规定的包修期,有的已经超过家电本身的合理使用...
小米冰箱VS海尔冰箱:内行人角度下的实际比较
能效方面,海尔冰箱普遍达到了国家一级能效标准,表现出较高的节能性能。而小米冰箱虽然也有部分产品达到一级能效,但总体能效水平略逊于海尔。三、售后服务:小米冰箱:提供一年整机保修,主要零部件三年保修,24小时内上门维修服务。海尔冰箱:承诺一年整机保修,主要零部件十年保修。维修服务也比较及时。