北京联通回应宽带包年到期改包月:愿意返还差价

在《经济参考报》6月27日报道了联通宽带包年业务到期后自动改为包月一事后,中国联通[微博](5.220,-0.11,-2.06%)北京市分公司在第一时间发出公告:为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品,出现问题可能缘自客户资料中所留电话有变动,希望客户能够及时在营业厅更...

联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月

整个包年套餐费用共计1680元,平均每月140元。”宋先生直言,“当时签合同的时候,联通工作人员并未提醒逾期未及时续交年费将自动转成包月计费,在一沓的合同中也并未发现与此相关的显著提示。”对此,宋先生认为,联通没有尽到告知消费者的义务,交费到期时连个提醒都没有,还擅自改变了计费方式。

包年到期自动转包月 消费者质疑联通宽带擅改收费模式

“经过多方投诉和一再坚持,联通客服前两天打来电话说可以考虑退还包年与包月两种计费方式之差——每月多收的28元,三月共计84元,但不能退现金,只能以预存的方式转入我的联通账户。”宋先生告诉《经济参考报》记者。就此事,《经济参考报》记者26日试图联系联通上海总部,但电话一直无人接听。此后,记者表明身份再次询...

霸王条款?宽带包年到期为何继续联网扣费

而实际情况是,一年到期后,预付费宽带包年终止了,通信公司将服务模式改为后付费的宽带包月。姜女士说,之前办理宽带包年时,联通工作人员并没有告知她,宽带包年到期后必须主动办理断网。姜女士在与联通方面沟通无果的情况下,拨打市政务服务热线投诉。最终,联通工作人员给她打来电话,表示可以将500元“包月宽带费”转成...

北京联通家庭宽带提速至300M起步,千兆宽带包月不到300元

先从速度上看,北京联通家庭光宽带已变为300M起步,包年费用1272元;北京移动300M家庭光宽带的包年费用是1880元;北京电信家庭光宽带的最高速率为200M,包年费用是1510元。而民营的长城宽带,家庭光宽带最高速率只有100M,包年费用为880元。再从价格上看,同样是属于促销,长城100M光宽带的拼团价是每年517元,北京移动...

北京联通回应宽带包年到期改包月:避免用户损失

新浪科技讯6月30日消息,对于日前有媒体报道的“联通宽带擅改收费模式,包年到期自动转包月”,北京联通发布相关公告称,为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品,出现问题主要是未及时联系到用户(www.e993.com)2024年12月18日。此前,有用户投诉说,“联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已...

包年宽带不包年 最多缩水近1个月

说好的两年期包年套餐,怎么差了近一个月?根据10086客服的说法,中国移动宽带计费年限周期是以自然月为单位计算的,并非按照实际使用时间计算周期。也就是说,即使用户在12月31日开通包年宽带,当月只使用1天,也会按照1个月计算宽带费用。律师:“按月计费”侵犯消费者权益依据此规则,宗女士是2016年12月30日开通宽带的...

联通:宽带包年到期自动包月 是为你们好

PConline资讯近日,有北京联通宽带用户反映,自己的宽带包年过期近三个月,联通自动将资费转为包月计费,并且告知,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,自己白白多交了近百元的上网费。不知道其他地区的联通用户,是不是也是这个情况。对此,北京联通回应称,这么做都是为用户好。由于未联系到该客户,为不...

十大霸王条款:宽带包年到期自动转包月违规

用户在办理宽带包年后,期满前一个月需到营业厅续费,逾期未续费的,改为包月交费。工商局点评:《合同法》规定,债务已经按照约定履行的,合同权利义务终止。因此,消费者享有自主选择商品和服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。用户办理宽带包年服务期满后,通讯公司和用户都已经履行了各自的义务,应视为合同已经履行...

广州电信推出宽带计时收费 打破包月和包年传统

这个资费使ADSL不再高不可攀,将令ADSL成为最贴近市民的主流上网方式。宽带计时收费是一项高难度的计时收费模式,目前只有广州电信具备同时提供包月和计时收费的能力。由于广州电信推出了计时型ADSL资费,从此以后ADSL用户可以自己决定每月的上网费用,打破了宽带资费的包月和包年传统,让所有用户明明白白消费。(周玉芬罗抗)...