电话没人接,海底捞就餐遭遇停车出场难?涉事门店所在物业方致歉

根据马先生反映的情况，记者拨打了某平台上所显示海底捞庆春店座机。接通后，电话里传来智能客服的声音。记者多次说出“要投诉”后，才接通客服。“确实没有直接联系到门店或者个人的电话，很抱歉。”接线客服表示，自己是投诉部门接线员，非庆春店员工，如果需要联系门店，需要稍后反馈。当记者问及，如果有急事需要联系...

海底捞将逐步关停300家门店:不裁员 启动改善计划

环球网科技报道记者王楠11月5日,海底捞在香港联交所发布公告表示,将于2021年12月31日前逐步关停300家左右经营未达预期门店,其中部分门店将暂时休整、择机重开,休整周期最长不超过两年。此次关停门店不裁员,将妥善安置涉及门店的员工及管理层。同时海底捞宣布开展“啄木鸟”计划,由海底捞执行董事兼副首席执行官杨...

新疆首家海底捞门店掀起消费新浪潮

海底捞在新疆的首家门店于今日在乌鲁木齐CCMALL时代广场开始试营业。据店长彭懂懂透露，海底捞的到来引起了当地消费者的极大兴趣，试营业前一周，门店的顾客群就已经吸引了超过3000人的积极参与和咨询。试营业的当天，尽管商场的正式营业时间是上午11点，但早在上午9点，就有顾客迫不及待地来到海底捞。一位资深的海底捞黑...

2024国庆消费热力十足,海底捞6天接待顾客超千万

海底捞火锅桐乡吾悦店是浙江桐乡的首家门店,今年9月26日试营业至今,每天门庭若市。店经理赵江表示,门店在装修筹备阶段,就受到了当地顾客的高度关注,“不断有顾客打电话来询问开业日期。国庆期间我们每天客流平均在2000人次左右,翻台率连续多天都在8次以上,大大超出了我的预期”。据赵江观察,门店顾客以当地顾客为主,...

海底捞小零食不再免费?武汉门店称不收费

随后，有媒体向该网友就餐的海底捞徐州一门店求证，工作人员表示，当时已经给该顾客提供了免费零食，对方表示想多打包一点带走。合理情况下，小零食都是不收费的。事后，该网友表示，海底捞客服给他打来电话，对于门店不送小零食直接收费的行为表达了歉意，以后小零食是会继续赠送的，后续会对该门店进行整改。武汉门店等位...

海底捞:中秋临近 全国门店已接到相关预订约8万桌

证券时报e公司讯,中秋临近,餐饮预订持续火热(www.e993.com)2024年11月16日。海底捞后台数据显示,截至9月12日,海底捞全国门店已接到近5天的订餐约8万桌,且这一数字还在不断增加中。海底捞相关负责人表示,从目前收到的订单结构来看,中秋节前,门店接到的订餐中以商务宴请、公司团建、朋友相聚为主;中秋假期中,订餐则以外出旅游、亲友团聚订餐为主。

海底捞全国门店已接到近5天约8万桌订餐

中秋假期或迎来餐饮小高峰。近日,海底捞后台数据披露,截止到9月12日,海底捞全国门店已接到近5天的订餐约8万桌,且这一数字还在不断增加中。海底捞相关负责人表示,从目前收到的订单结构来看,中秋节前,门店接到的订餐中以商务宴请、公司团建、朋友相聚为主;中秋假期中,订餐则以外出旅游、亲友团聚订餐为主。

不再免费?多家海底捞门店回应

随后,有媒体向该网友就餐的海底捞徐州一门店求证,工作人员表示,当时已经给该顾客提供了免费零食,对方表示想多打包一点带走。合理情况下,小零食都是不收费的。事后,该网友表示,海底捞客服给他打来电话,对于门店不送小零食直接收费的行为表达了歉意,以后小零食是会继续赠送的,后续会对该门店进行整改。

顾客“苦等”一个多月,海底捞终于道歉!涉事门店已有多条差评

其中,一线城市门店232家,二线城市门店538家,三线及以下城市581家,港澳台地区23家。左宇摄今年3月,缓步已久的海底捞宣布将推行海底捞餐厅的加盟特许经营模式。可门店扩张伴随的服务、管理、食品安全等问题依然待解。记者:左宇原标题:《顾客“苦等”一个多月,海底捞终于道歉!涉事门店已有多条差评》...

海底捞:上半年营收214.91亿,门店翻台率提升至4.2次/天

海底捞上半年门店数缩减39家至1343家,其中1320家位于内地,23家位于港澳台。预计下半年开店数量将大幅增加,继续加强区域化布局。海底捞推行加盟特许经营模式,未披露最新进展,希望通过加盟实现门店数量稳步增长和进入下沉市场。海底捞实施“红石榴计划”,旨在孵化更多餐饮新品牌,推动餐饮服务创新。上半年在营创业项目5个,...