拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
部分经营者对普通服饰、鞋类商品等非“不宜”退货商品,也标注“不支持七日无理由退货”;而对于门票、盲盒、福袋等新类型商品,因其存在的基础为不确定性和即时满足性,是否属于根据商品性质“不宜”退货的商品,常常成为消费者和经营者之间争议的焦点。《消保法》在规定“七日无理由退货”的同时,也规定了4种法定不...
二手商品“七日无理由退货”有点难
吕来明认为,在二手商品适用七日无理由退货的情况下,不宜套用一手商品中退货规定中商品完好的要求。因为二手商品不可能像一手商品那样完好。因此,这里的完好性应当理解为基本上保持原状,不存在新增瑕疵。实际上就是“与原状相符”。张连勇表示,在经营者主张退回的二手商品具有划痕磨损等使用痕迹构成不完好时,应由经...
【透视社·315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不...
吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退...
【温馨提示】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来...
不适用七日无理由退货规定手机属于电子电器类商品,一般情况下,此类商品的“完好”并非“商品包装完好”。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。
“七日无理由退货”哪些能退,哪些不能退?来看法院的判例
比如,胡某在韩某经营的店铺购买某奢侈品女包,该商品详情界面显示有“温馨提示:该商品不支持七日无理由退货”(www.e993.com)2024年7月11日。胡某收到货七天内,在平台申请七日无理由退货,该申请被韩某驳回。法院最终支持了胡某的退货请求。本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无...
“七日无理由退货”,哪些商品能退,哪些不能退?
不当然对消费者发生效力有些奢侈品经营者虽然明确标注“不适用七日无理由退货”,但法院最终的判决显示这样的标注“不当然对消费者发生效力”。比如,胡某在韩某经营的店铺购买某奢侈品女包,该商品详情界面显示有“温馨提示:该商品不支持七日无理由退货”。胡某收到货七天内,在平台申请七日无理由退货,该申请被韩某驳...
能否“七日无理由退货”?“不宜”退货商品范围认定难
《消保法》在规定“七日无理由退货”的同时,也规定了4种法定不适用该规则的商品,还指出“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。国家市场监督管理总局2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》又补充了3类约定不适用“七日无理由退货”的商品类型。
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比如,胡某在韩某经营的店铺购买某奢侈品女包,该商品详情界面显示有“温馨提示:该商品不支持七日无理由退货”。胡某收到货七天内,在平台申请七日无理由退货,该申请被韩某驳回。法院最终支持了胡某的退货请求。本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无...
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“七日无理由退货”规则规定在《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消保法》)第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等...