携程怎么点评

**一、登录并找到订单**首先,您需要登录携程账号。登录后,在首页或个人中心页面,通过“我的订单”或“我的旅行”等入口,找到您想要点评的订单。无论是酒店住宿、机票预订还是旅游度假产品,都能在这里找到对应的订单记录。**二、进入点评页面**点击目标订单,进入订单详情页面。在这里,您可以看到订单的详细信息...

携程推出半分点评,为什么很多酒店都慌了?

以携程为例,有酒店业者向旅界表示,可以在后台针对客人实际未入住、点评没有实际意义、点评内容不是本酒店的、客人给予恶意差评、点评内容违规了这五项来进行“反差评申诉”。但值得注意的是,从实际操作来看,该业者称针对“恶意点评”,往往需要提交录音、视频等切实的证据表明,以证实是恶意点评,并非酒店单方面认定的...

“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理

“我甚至可以看出哪些点评是在服务人员指导下写的,内容太生硬了。”在一家快消品公司做客服管理工作的唐琳说,她一般会避开入住这样的酒店,因为真诚服务是一家酒店首先要做到的。要来的好评不一定香。在北京都季酒店管理有限公司总经理祖长生看来,这不仅偏离了酒店希望通过客人的点评提升服务的初衷,还容易让看点评选择...

酒店刷点评,最高面临百万罚款

另一方面，消费者的决策很容易受到酒店排名和点评的影响。大多数人在选择酒店的时候，是没有耐心一家家点开对比的，通常会选择排名靠前的店铺，或通过“买家秀”评论区来进行决策参考。携程酒店点评大数据报告显示，八成用户在下单前会查阅相关点评，平均每人浏览17条评论。虽然评论是消费者选择的重要参考因素，但大部分...

携程推出半分点评,未雨绸缪才能游刃有余

前段时间,据携程酒店程长营披露,今年4月9日起,携程点评支持客户给酒店在卫生、环境、服务、设施四个细分项上打半分了。截图源自:“携程酒店程长营”公众号这消息一出,有人欢喜有人愁。喜的是,以后同一区域、同一星级的酒店评分相对精细,也更能了解和同业的差距,可针对性改进提升。

一文看懂酒店评级!5星、5钻、豪华型酒店,到底怎么选?

即使酒店不再“追星”,但消费者依然需要一个评定标准作为参考(www.e993.com)2024年11月27日。于是,各家旅游平台推出了平台酒店评价体系,有效填补了酒店评级参考的缺口。例如携程推出了钻级体系,将酒店分为1钻至5钻,以及金钻、铂钻酒店;同程、飞猪平台上的酒店则分为经济、舒适、高档和豪华。

客人主动给好评,酒店做对了什么?

那么,酒店该怎么做才能让客人主动给好评?首先要保证质量。在与记者探讨这一问题时,所有的业者都提到这一点。他们多数认为,激励客人点评本身没有错。不少OTA也会通过积分奖励来吸引客人多写点评,但要把握好一个度,对没有写点评习惯的客人就不要刻意勉强。

携程积分有什么用处 携程积分的用处及使用方法【详解】

携程积分可以进行兑换优惠劵、抵扣现金,参与“积分抵扣”和“积分兑换”活动,挑选优质好物。积分还可以兑换酒店权益,国内酒店(以线上标签露出“积分兑换”酒店为准)支持兑换酒店权益有早餐,延迟退房,升级房型,免费取消,首晚房费五大权益。当您预订携程产品并成交后,将获得相应积分,级别越高,积分累积系数越高!预订...

携程:客人和酒店不再可以自行删除点评

7月3日,据界面消息,7月1日起,携程酒店点评规则变更,客人提交点评后,无法自行删除或修改,只能通过携程App追加点评内容,携程客服也不再有权限查询、修改或删除点评。携程酒店部门相关人士表示,携程关闭点评删除入口的新规,是为了打击黑产活动,避免酒店被误导,丢了口碑又损失金钱。

打击点评“黑产”,携程禁止修改删除酒店点评

对于这种情况,携程也做出了相应的规定。在不允许擅自删除点评的新规下,如果客人用恶意点评要挟酒店,酒店可保留证据,通过业务经理向携程申诉。另外,如果客人在未入住的情况下发布点评,或者点评错酒店,或是点评内容不当,如涉及违法犯罪、泄漏他人隐私等,酒店可自助申诉。对于客人入住体验不真实、内容雷同重复、同用户频繁对...