【探店】西安吴先生的酒店,携程4.9分,5900条点评,做对了什么
整个酒店的灯光是暗色调的,这样有助于提高私密性和提前营造睡眠的氛围。床垫支撑度和回弹效果不错。卫浴区空间也不大,所以也尽量往纵向扣空间,比如洗漱台增加这层置物架,放眼镜手表也不会弄湿,带顶喷的花洒也是酒店的标配。下面带大家看看洗衣房,很多时候在酒店洗衣服,我是搞不清楚哪个是洗衣的,哪个是烘干的,所...
携程推出半分点评,为什么很多酒店都慌了?
以携程为例,有酒店业者向旅界表示,可以在后台针对客人实际未入住、点评没有实际意义、点评内容不是本酒店的、客人给予恶意差评、点评内容违规了这五项来进行“反差评申诉”。但值得注意的是,从实际操作来看,该业者称针对“恶意点评”,往往需要提交录音、视频等切实的证据表明,以证实是恶意点评,并非酒店单方面认定的...
2024年,哪些品类取得了高增长
同样具备氛围感的观赛方式是酒店看球。同程旅行数据显示,自欧洲杯开赛以来,平台上“看球房”相关搜索热度环比上涨210%;到了淘汰赛阶段后,“看球房”预订热度较上月同期上涨超3倍。带有超大屏幕和影音设施的酒店最受球迷欢迎,临近酒吧聚集地等娱乐场所的酒店也是热门之选。在看球房的预订城市分布上,成都、北京、...
酒店点评报告揭晓:全球点评最多的竟不是猫途鹰?携程上GRI指数最高...
三星级酒店的回复率远低于四、五星级酒店。猫途鹰的回复率最高,为71.2%,谷歌的回复率则最低(52.6%)。04北美:客房对酒店GRI指数影响最大北美地区酒店Q1的GRI指数为83.9分,同比下降了0.7分,其中三星级酒店的降幅最大,下降了1.2分。本季度的酒店点评数量同比增幅为23.9%,低于全球平均水平(46.5%)。携程和Trip.c...
打击点评“黑产”,携程禁止修改删除酒店点评
对于这种情况,携程也做出了相应的规定。在不允许擅自删除点评的新规下,如果客人用恶意点评要挟酒店,酒店可保留证据,通过业务经理向携程申诉。另外,如果客人在未入住的情况下发布点评,或者点评错酒店,或是点评内容不当,如涉及违法犯罪、泄漏他人隐私等,酒店可自助申诉。对于客人入住体验不真实、内容雷同重复、同...
携程酒店点评新规,客人点评后无法自行删改
美股研究社消息,据网易科技报道,7月1日起,携程酒店点评规则变更,客人提交点评后,无法自行删除或修改,只能通过携程App追加点评内容,携程客服也不再有权限查询、修改或删除点评(www.e993.com)2024年9月21日。目前如果遇到客人用恶意点评要挟酒店的情况,酒店可保留证据,通过业务经理向携程申诉。另外,如果客人在未入住的情况下发布点评,或者点评错酒店...
携程:客人和酒店不再可以自行删除点评
还有一些第三方机构号称能帮酒店”代删差评“,通过“自导自演”的手法,向酒店骗钱:先给酒店写差评,然后联系酒店索取一笔很高的费用,再删除差评。目前如果遇到客人用恶意点评要挟酒店的情况,酒店可保留证据,通过业务经理向携程申诉。另外,如果客人在未入住的情况下发布点评,或者点评错酒店,或是点评内容不当,...
7.1携程酒店不支持删除点评后,商家该如何应对
4、点评内容不适当:涉及违法犯罪/严重人身攻击/泄露他人隐私比如姓名电话地址等。新规后,酒店商家该如何应对?根据携程点评新规,客人点评后可对点评内容追加,且携程在4个特殊场景下,酒店仍可以发起申诉,经酒店举证和平台核实后可删除点评。根据以上规则,若客人同意删除点评,可否通过让客人追加隐私信息,然后通过申诉...
携程订酒店洗澡时被烫伤!他要求置顶差评一年,平台:不会人为操作...
5月25日,北京的陈先生入住通过携程网预定的位于朝阳区观音堂附近的乐酷花园主题酒店。在酒店房间内洗澡时,由于水温突然升高,陈先生被烫伤。随后,陈先生向酒店和携程方面反映,携程答应免除订单并赔偿300元。但陈先生却表示,自己拒绝赔偿,只要求携程将自己描述遭遇的差评置顶一年,让其他顾客谨慎选择入住。
携程升级酒店点评体系 助力让旅行更幸福
具体来看,携程大数据显示,刚刚过去的情人节,超过六成情侣选择入住高星酒店,高于去年同期水平,更多消费者愿意为更高品质的酒店服务买单。另外,携程发布的春节、国庆节等节假日酒店预订报告也表明,高星酒店受到消费者追捧。与此同时,随着移动互联网时代到来,消费者发布酒店点评的主流渠道已转向移动端。截至目前,携程APP...