壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

阿尔山景区多家酒店默认早8点退房,引发网友关注

建议在预订之前,先和酒店进行沟通。根据网帖图片显示,某酒店的“温馨提示”这样写道:“退房时间为每天上午八点,过时可按下一天收费,谢谢合作!”对此,不少网友表示出乎意料,“8点我都起不来,更别说退房了”“我们也遇到了,要求我们9点之前退房,抗议半天老板才同意10点前”“发一下名字避雷吧!”某酒店的“温馨...

“五星酒店”连快捷酒店都不如?旅游APP被指或存竞价排名

“有些标注‘豪华型’‘舒适型’,可能是我们这边和酒店有合作的关系吧。”携程的客服也表示,页面首推的酒店,属于和他们合作比较多的酒店。携程是否有竞价排名?最新消息是,王志安表示,已经拿到携程后台竞价排名的证据。有法律界人士指出,竞价排名属于广告推广行为,应当具有可识别性,即标明“广告”字样。(原题为《...

怎么在手机上订酒店

首先,你需要选择一个可靠的酒店预订平台。市面上有许多知名的APP,如携程、去哪儿、美团等,它们提供了丰富的酒店资源和便捷的预订服务。你可以根据自己的喜好和习惯选择一个平台进行预订。###2.输入预订信息打开预订平台后,你需要输入预订信息,包括入住城市、入住日期和离店日期。有些平台还允许你设置价格范围、...

携程推出半分点评,为什么很多酒店都慌了?

酒店从业者认为未来“拦截差评”的工作更艰巨了,指出携程是14点离店以后客人才可以差评,那也就是说酒店14点前还是有机会的。同时,该业内人士亦指出,对于要好评也要强调前台跟客人要要5分好评,不然一些客人可能认为4.5分也算好评,影响了一部分本来“手到擒来”的五星好评。

四钻酒店不如招待所!携程阴阳评定标准曝光:要几钻好商量 可以走特批

博主介绍,自己通过携程平台预订了天柱山景区附近“四钻级高档酒店”,携程客服在电话许诺:“钻级酒店标准对标国家星级酒店标准,无限接近于星级酒店标准”(www.e993.com)2024年11月11日。视频截图然而,当博主到达酒店后发现,这个对标“四星级酒店”的四层“四钻级高档酒店”不仅没有电梯,而且硬件设施破损严重,墙皮脱落,地板凹凸不平,“不知哪位大...

中国旅游报:“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理

要来的好评不一定香从各平台的点评机制来看,酒店之所以紧盯每一条点评的分数,是因为进阶太难,总分每提升0.1分,大约需要上百条满分好评。可是,这分又不能不涨。因为几家酒店在同区域、同品质、同条件的情况下,客人的判断很可能就是看OTA平台上谁的点评分高。有研究表明,酒店的评分每提高1分(满分为5分),在不...

尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

所以,酒店要根据本店预订时间,来调整保留时间。例如你的预订高峰是在晚上10点,那么保留房时间设在晚上8点,就不太合理。在EBK数据中心→用户分析,可查看预订时段分布,前台可根据预订时段,与销售沟通联系业务经理,调整保留时间。③掌握扫码住使用技巧扫码住是携程酒店提供的“到店下单”服务,对于到店散客,前台可以...

营收股价双丰收背后,携程内部出现新裂痕

而美团曾在2020年Q2公布过高星酒店间夜量的占比在16%左右，后来未再公布。据光子星球透露，目前这个数在20%左右。抖音的高星酒店资源更一言难尽。在2023年12月抖音团购住宿销量TOP10榜单上，经济型酒店占了8家，剩下两家是中高端型，高端酒店杳无影踪。这么多年来，高星酒店在携程的酒店营收中，占比近80%。

电厂| 小红书引流闲鱼交易,揭秘低价酒店盗刷内幕

她在社交平台上分享了自己的经历:第一次和闲鱼上的酒店代订商家交易,以携程价格的5折预订了泰国曼谷市中心的一家五星级酒店。办理入住时,她被告知房间预订费用来自信用卡盗刷,酒店和卡主已经报警。如果不是英语流利、能够顺利沟通,在联系到卡主之后反复解释、取得了对方的谅解,王女士极有可能被追讨责任、留下案底...