壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

9月13日-14日,海报新闻记者通过调查美团、携程旅行、同程旅行、途牛旅游等线上旅游平台的多家济南的酒店发现,预订房间均需交纳全额房款,取消政策也形式多样,有“不可取消”“付费取消”“15/30分钟内免费取消”“限时取消”等,其中,大部分酒店都为“限时免费取消”,“不可取消”“付费取消”主要集中在少部分的高端...

超四成在线旅游平台酒店预订“不可取消”,广东消委会约谈6家平台

此外,有11家酒店规定所有产品均不可取消。由此可见,推行“不可取消”的酒店不在少数,且主要集中在中高端酒店。对于上述情况,广东省消委会认为,不设条件的“不可取消”限制消费者的权利,加重消费者的责任,对消费者极不友好。除“不可取消”问题,调查还发现,为调和消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾,部...

十一出游订好的酒店被商家加价或取消,消费者该如何维权?

携程平台相关人士表示，针对这类情况，平台一方面持续向酒店、民宿商家宣导，一方面会对违约商户采取警告、限流、下架等处罚。如发生订单被推翻且与商家无法达成一致的情况，平台将介入，并根据客人意愿安排客人入住原酒店其他房型、附近同等级别或更高级别酒店房型，并承担差价，降低用户的损失。责编:史健|审校:陈筱娟|...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

以携程为例,平台上主要分为免费取消、不可取消和限时取消等方式。其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店(www.e993.com)2024年11月7日。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及

预定酒店不可取消携程等平台被约谈四成酒店受波及8月29日,广东省消费者委员会公布了一项关于在线旅游平台酒店预订及退订规则的调查报告。报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了...

酒店标错房价40元一晚,被订上千单后强制取消,消费者不满补救措施

对此,律师表示,酒店行为确实属于重大误解可撤销订单,消费者不同意可通过司法程序处理。成都北站智选假日酒店价格错标40元每晚,6000余间房被订出网友陈女士告诉记者,6月13日,她在洲际酒店集团APP下单了成都北站智选假日酒店的房间,其中43元一间的房间预定了4间,183元一晚的房间预定了21间(均为含税单价)。

酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼

在美团酒店平台你不仅可以预定便宜的酒店,美团酒店也是国内收录酒店数量最多,对比性最高的平台之一,小到个人民俗大到豪华的五星级酒店都能搜索的到,而且通过使用美团酒店优惠券也能享受便宜的酒店价格。2、同程酒店,作为知名的在线住宿预订服务提供商,汇聚了全国各地众多精品酒店与民宿,满足不同旅行者的住宿需求。通过...

四钻相当于四星级?博主称携程四钻酒店“不如招待所” 酒店:卫生...

四钻高档酒店不如招待所!实测酒店评钻乱象3月15日,测评博主“@滤镜粉碎机”在腾讯新闻热问发布了一则“钻级”酒店的测评视频,称其在平台预定的酒店等级与实际入住存在货不对板的情况。在视频中,博主提到,“携程四钻高档酒店不如招待所”,“标房狭小,硬件破损简陋,电视空调门铃全都失灵,家具斑驳,烧水壶陈旧,...