保安履行职责被客人投诉,又遭酒店开除后,决定起诉……
保安正常履职,与客人发生争执后客人报警,酒店为维护自身声誉,以保安严重违纪为由将其开除,酒店的解除行为是否合理?日前,上海市青浦区人民法院审结了该起案件。小梁是一名酒店保安,负责维护酒店秩序。根据酒店监控,2022年3月的一天,客人张先生行车不当,轧坏了酒店的橡胶路障。在沟通过程中,张先生多次手指小梁...
女子住酒店裸睡被刷开房门,报警无果后又遭网友打脸:和裸睡无关
近日,一则关于一名女子在酒店遭遇的经历引发了广泛关注。据报道,该女子声称自己在睡觉时,被酒店服务员刷开了房门,而且她还强调自己是裸睡的。这在网络上迅速走红,引发了人们的广泛讨论和猜测。酒店方面解释称,服务员刷开房门只是想提醒客人退房,因为敲门没有得到回应。然而,这样的解释并未能让人满意。女子随后...
五星级酒店经理擅用客人手机刷好评?酒店回应
近日,有网友在社交平台上发帖表示,在上海陆家嘴新梅希尔顿酒店办理入住时,经理以查看订单为由拿走了她手机,然后擅自在大众点评网上发布了好评。该网友表示不可接受,多次找酒店对质,但至今未能达成一致。6日下午,酒店方回复上游新闻记者,称用客人手机点评一事是在征得客人同意后才进行操作,目前已优化服务流程。当...
为什么现在酒店退房都不查房了?
在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的规则。图源:参考资料[1]不过彼时,也有一些酒店选...
女服务员在酒店拿走5棵小草,3天后却被警察带走,还差点被判刑
烟台某酒店两女服务员,在打扫客房时,突然发现墙角有客人放的5棵小草,觉得不是值钱东西,便顺手拿回家养了起来。哪知道,第三天两人就被警察拘留,还差点被判刑!失主:“那可不是普通的草,6000块一棵!”小兰和小慧这天早上,要赶在中午12点前,收拾完两层楼的房间,忙了一个上午,总算赶在12点前差不多完了,只要...
广州女服务员捡走客人翡翠戒 惊慌后扔厕所冲走
因一时贪念,24岁的酒店女服务员耿某燕将客人遗落的金镶翡翠戒指“捡”走占为己有(www.e993.com)2024年8月7日。面对警方询问,惊慌之下,她又将戒指扔进厕所冲走,最终良心发现,指引警方将戒指找回,也获得了失主原谅。昨日,记者获悉,耿某燕因犯职务侵占罪被一审法院判处拘役6个月,缓刑8个月。
酒店一服务员捡走客人翡翠戒判拘役半年缓刑8个月
原标题:酒店一服务员捡走客人翡翠戒判拘役半年缓刑8个月因一时贪念,24岁的酒店女服务员耿某燕将客人遗落的金镶翡翠戒指“捡”走占为己有。面对警方询问,惊慌之下,她又将戒指扔进厕所冲走,最终良心发现,指引警方将戒指找回,也获得了失主原谅。昨日,记者获悉,耿某燕因犯职务侵占罪被一审法院判处拘役6个月,缓刑...
两名酒店服务员窃取财物,被抓后却称是"捡的"
正义网镇江2月11日电(通讯员汤菲李旭)江苏某酒店两名服务员利用工作便利,擅自打开客人房间,拿走客人物品,被发现后,仍拒不承认。近日,江苏省扬中市检察院以涉嫌盗窃罪对曹俊、李伟依法批准逮捕。曹俊、李伟多年前曾在上海一家酒店共事,离职后的两人又应聘到江苏苏州一家五星级酒店工作。曹俊担任楼层经理,主要负责...
记者暗访:揭秘酒店服务员带走剩菜后究竟流向何方?
记者走访泉州市多家星级酒店,多位餐饮部门负责人表示,“不能带走剩菜是行规”。在市区庄府巷一家老牌五星级酒店,记者采访到了负责餐饮部门的史经理。他表示,每个正规酒店都会规定员工不许拿走酒店原材料和客用食物。“客人送给服务员,我们无法阻止,但是私自拿走绝对不行。服务员下班以后,保安都会查岗。”...