希尔顿酒店会员夜不归宿被罚3000元的背后...

近日,有媒体报道,一顾客以钻卡会员身份预订了北京王府井希尔顿酒店,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月30日,王府井希尔顿酒店相关负责人回应记者,根据内部调查,该会员的预订并非本人入住,是不合规定的入住记录。工作人员表示,会员入住时会签署一份《承诺书》,按《承诺书》规定,如果违规转让会员礼遇,酒店将收取...

希尔顿会员“夜不归宿”被酒店扣款引争议!记者揭秘“代订”生意...

近日有媒体报道，游客汤先生以钻卡会员身份预订了北京王府井希尔顿酒店，没想到遭到酒店监控，因晚上没有入住房间，他被扣款3000元，而扣款依据是入住时签署的一份《承诺书》。按《承诺书》规定，如果违规转让会员礼遇，酒店将收取500元每晚的会员差价费用。对此，希尔顿酒店一名工作人员对央广网记者表示，根据酒店集团与...

调监控、罚客户,“希尔顿们”苦酒店代订久矣

近日,北京王府井希尔顿酒店调监控发现顾客“夜不归宿”对其罚款3000元的事件持续发酵,进而引发大家对酒店代订一事的激烈讨论。国际连锁酒店抢占中国市场份额,最行之有效的工具就是忠诚度计划,也就是酒店的会员积分体系。面对酒店代订,大多数国际酒店初期是“睁一眼闭一眼”,一是这些客人比例不大,二是能够提高平均...

会员因夜不归宿被希尔顿“罚款”3000元,竟是酒店查了监控……

近日,游客汤先生向媒体爆料,称他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店,在退房时被酒店直接从押金里多扣了3000元。原因竟然是希尔顿酒店调取了汤先生入住期间每晚的监控,发现他夜不归宿。酒店认为汤先生违反了会员签署承诺书,发生了违规转让会员礼遇的情况。而汤先生则质疑酒店调取监控查看顾客在酒店内行踪,有侵犯顾客...

希尔顿住客夜不归宿被罚3000元背后:酒店代订诈骗高发

近期,有关“希尔顿一会员因夜不归宿被罚3000元”的事件在社交网络发酵。涉事顾客称,其以会员身份在北京王府井希尔顿酒店前台办理入住时,被工作人员要求签署一份承诺书,才能办理入住。按照承诺书内容,若顾客在入住期间发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将收取每晚500元的差价费用。该顾客退房后,被酒店以“监控查看未在...

希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店回应

近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店(以下简称:酒店)后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价(www.e993.com)2024年11月27日。5月22日,汤先生告诉上游新闻记者:“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/晚的差价费用。然而,我晚上没回房间睡觉,是因为调时差在外游玩,早上...

希尔顿一会员夜不归宿,酒店查监控扣其3000元?

近日,“希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元”,引发关注。网友发文称,自己以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后,遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价,质疑该酒店是否有权调取监控查看顾客隐私。入住时,被工作人员要求签订一份承诺书,“如在酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将...

全球酒店品牌价值第三!希尔顿欢朋Q2再迎19家酒店开业

酒店位于天津市空港经济区东二道66号静达大厦,地处天津市空港自贸区繁华地带,紧邻王府井奥莱新燕莎小镇、天津滨海城市广场,地理位置优越。距离滨海国际机场仅15分钟车程,交通方便。13-淄博海岱楼希尔顿欢朋酒店酒店位于淄博市张店区中润大道西路,东临淄博市第六医院,西依齐盛湖及海岱楼钟书阁,南瞰宏程国际广场,北靠...

顾客夜不归宿,被希尔顿酒店“罚”3000元?当事人和酒店最新回应

近日,“希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元”的话题引发市场热议,冲上热搜。有网友在社交平台发布消息称,自己以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后,因晚上未回房间睡觉遭酒店监控调查,并被“罚款”共计3000元,质疑酒店调取监控查看顾客隐私。随后该网友发布消息称“罚款”被原路退回,另外集团还赠送了一些额外礼遇。

希尔顿罚款3000,掀开酒店代订隐秘产业

希尔顿罚款3000,掀开酒店代订隐秘产业这是一则让人摸不着头脑的热搜,“希尔顿会员夜不归宿被扣3000元”。事情的起因是一位游客汤先生,以钻石会员卡身份入住北京王府井希尔顿酒店,结果退房时被酒店从押金里扣走三千元。理由是,酒店调取监控后发现,汤先生夜不归宿。汤先生很蒙,给出的回应是自己确实入住了,只是因为...