...498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去哪儿贵

秦叶表示,自己此前都是直接打开东呈酒店小程序,筛选与景点距离较近的房间并进行预订,但是今年“十一”假期前秦叶在作出游计划时发现,同一个酒店、同一个房型,东呈酒店小程序上的价格比携程、去哪儿平台要高。秦叶所提供的信息显示,在东呈酒店小程序、去哪儿以及携程平台上,9月30日宜尚酒店南京夫子庙地铁站店高...

预订成功却无法入住?消费者在去哪儿网订酒店遭遇“查无此单”

9月23日,去哪儿网方面回应称,并不是去哪儿网擅自取消订单,订单是酒店误操作取消的。“该用户的订单属于不退不改的,但碰上了当地酒店误操作的情况,所以用户界面显示出‘因您取消订单’这样的字样。”去哪儿网方面表示,当时向艾先生提出“换到旁边的酒店并且退差价”,但艾先生不接受这一解决方案。在后续几次沟通...

去哪儿网预订酒店风波揭秘

#女子称去哪儿网预订国外酒店不存在##去哪儿网客服回应预订酒店不存在#9月13日，正在印尼巴厘岛旅游的杨女士向记者报料称，其在去哪儿网预订了一晚9月8日位于印尼佩妮达岛的酒店住宿，然而，当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时，却未能找到该酒店。“当地司机也找不到酒店地址，酒店电话也联系不上。...

女子称去哪儿网预订国外酒店不存在,平台客服回应

对此,去哪儿网客服回复记者称,“目前去哪儿网没有跟境外酒店进行直接合作,而是通过代理和供应商合作。”对于酒店经营状态,去哪儿网会多久进行一次审核?客服回复称,“对于酒店的资质证明,没有要求多长时间一定要更新,平台会不定期抽查。如果收到酒店的负面反馈较多,平台会再次去审核酒店的相关资质。”...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

7月9日,山东省的滕先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月1日在去哪儿网平台预约了7月10日-12日两晚酒店共计306元,目前酒店价格下调100元,与平台诉求退单重新预约,被商家拒绝,平台无满意解决方案。投诉该平台霸王条款订单不可取消。(注:图为滕先生提供)...

酒店订单新设“防偷拍”入口,去哪儿网:酒店偷拍事件频发

00:27男子为讨网恋女友欢心疯狂盗窃电缆线,所获赃款用于恋爱开销01:00三亚一名11岁男孩掉入排水井近一日,应急局:当时正排水作业01:17比分13比1,成都市体育局辟谣“参赛队员身份造假”:警方已处理造谣者00:12情侣“花式”骑行共享电单车,被警方当警示案例曝光...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求其优化服务供给、强化用户提醒、加强消费者权益保障...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?

律师:酒店或平台应做到事先充分告知记者调查发现,在某投诉平台上,通过第三方预定酒店不支持退订的情况不在少数。一位网友表示:“5月24日,我在‘去哪儿网’预订了上海迪士尼乐园酒店5月26日入住一晚,但是我的孩子5月19日就开始发烧,学校大面积出现支原体肺炎,无法入住,我是在预定后1小时,才从妻子那里得知孩子的...

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

对于此事,去哪儿网没有给予详细的解释,而是表示,平台不与境外酒店进行直接合作,而是通过代理和供应商。对于境外酒店的资质证明,平台会不定期抽查。目前,就该用户要求按酒店原价进行“退一赔三”的诉求,双方未达成一致意见。此事引发关注后,有网友评价这个做法“比较恶劣”,还有网友表示,这种情况“太多了”。

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

一两个小时过后,去哪儿网方面给张先生打电话,让张先生加一个名叫“A-Baby”旅记的微信。“A-Baby”旅记告诉张先生:“今天晚上入住酒店前台房。明天送房卡”,并解释所谓的“前台房”就是“去前台办理入住”。随后,张先生回复称:“酒店前台说没有订单”。大约过了40分钟后,对方再次回复:“可以了,您去吧”。