【电商周报】8月第三周:支付宝进军带货直播 辛选去年成交500亿?
8月14日,淘宝天猫在杭州举办家装家居生态大会,淘宝天猫还将联合菜鸟3年投入10个亿,加大供应链及服务能力建设,为商家提供中大件商品仓、配、装一体化服务,向用户提供免费预约配送、送装一体、无忧退换货服务,做好用户体验;同时,联合顶级服务商、MCN机构,共建直播基地、孵化行业垂直达人、集合采购头部主播资源,降低商家...
携程“酒店贴身管家”:24小时服务、秒应答
携程多年专注AI、大数据和云计算研发。此次“酒店贴身管家”问世,昭示其酒店技术创新的跨越性进步。“酒店贴身管家”:住酒店也可“人机互动”科技正让人“变懒”。95后懒得与真人沟通,更爱人机互动。携程集团Easy住这款“酒店贴身管家”,名唤“小易”,兼具4大类、40余种智能操作及应答。涵盖智能客控、酒店客房...
携程24小时人工客服热线电话详情
答:携程24小时人工客服热线为:4008306666携程金融客服热线为:4008288776携程客服热线(国内)为:95010用户遇到问题的时候都可以第一时间联系客服。1、进入携程旅行之后,可以在底部看到“客服”。2、然后就可以找到我们的订单了。3、然后选择“咨询当前订单”。4、此时你就可以进行相关的需求选择了。5...
携程酒店保险服务再升级 助力客人幸福出行
在此背景下,携程将再次提升各项服务——在继续保证7x24小时服务的同时,还上线了相关的保险服务,为消费者提供更好的全方位保障。这也是继春节前成立首个“旅行SOS”服务之后,携程在服务保障方面的进一步发力,也是践行“让全球的携程客人旅行更幸福”理念的又一重大举措。携程酒店升级出行保险服务举例来说,携程酒店保...
...携程服务团队会协助大家再次确认预订或给予退款。携程承诺:会...
携程官方就“住宿订单无法确认”一事作出回应称,已经接到大家关于携程酒店订单问题的反馈,经排查为酒店系统故障导致。除酒店预订外其他业务预订不受影响。针对酒店状态异常订单,携程服务团队会协助大家再次确认预订或给予退款。携程承诺:会尽快修复系统、处理好大家的订单,并随时同步修复进展。2019-10-03062嗅友HSH...
携程推出24小时服务
携程推出24小时服务记者日前从携程网了解到,近期该公司整合各产品线的应急援助网络与全球救援体系,推出24小时不间断服务,让携程的游客能随时随地联系携程,无后顾之忧(www.e993.com)2024年7月27日。目前携程在国内外机票、国内外酒店,以及商旅服务、各目的地自由行与团队游等方面,都提供不同层次的24小时服务,涵盖查询、预订、出票、退改、...
携程首批“网课房”套餐上线24小时 搜索量增长超200%
据了解,目前在携程平台已上线的“网课房”套餐中,价格区间为588元到11664元不等。在相距万元的价格差中,覆盖的产品既有连住数晚,每日配餐不重样、休闲娱乐丰富多彩的高性价套餐;也有服务时长10小时,在吃和住场景外,叠加全程伴读的常规酒店套餐。上海斯格威铂尔曼大酒店的工作人员王淼(化名)告诉记者,“神兽”安心...
携程与瑞卡租车宣布达成战略合作,布局汽车租赁服务标准
蓝鲸TMT频道9月18日讯,近日,携程集团和瑞卡租车宣布达成战略合作,将加速布局汽车租赁行业高服务标准产品。据介绍,此次合作后,携程租车业务板块将与瑞卡租车共同扩大“携程优选”标准覆盖范围,并在全国范围内为用户提供“携程优选”租车服务。瑞卡租车将全面改造全国门店,在其1700个服务网点推行“携程优选”服务标准。据...
携程大数据绘出春运轨迹 技术改变旅行
今年春运,除了7×24小时全天候暖心服务,携程还通过现场指导购票、“全球旅行SOS”等方式,温暖“返乡客”的回家之路。而在这些服务的背后,是携程正在不断用大数据、人工智能等技术投入推动旅游业服务水平的进一步提升。动态可视化订单系统让大数据助力出行
携程&去哪儿移动端产品分析报告
携程更侧重机票预订一站式服务,提供机票查询、航班动态、机场攻略、值机服务,从预定到登机给商旅用户提供最大的便利;去哪儿更侧重与价格查询,提供特价机票、价格趋势、低价关注服务,给价格敏感的用户提供更多比价空间。携程的7*24小时呼叫中心可以最及时地处理用户售前售后问题,给用户提供更好的用户体验。