中消协2017投诉分析:共享单车不退押金致投诉激增
而李先生一方则认为,中介公司采取报警的方式处理此事太过极端,有激化矛盾之嫌,所以向消协部门投诉,希望帮助解决。安次区消协制定了“以法论事、以情说理”的调解方针,对投诉方李先生采取普法教育、以案说法等方法,详细讲解《合同法》、《担保法》以及相关司法解释对于定金条款的规定,使其认识到在自身处于违约状态的前...
中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加
如发现商品存在质量问题或与合同约定不符,应及时与商家沟通,如与商家协商和解失败,可向消协组织投诉或向行政主管部门举报,也可以通过其他法律途径维权。(三)直播抽奖花样多兑现难。直播抽奖是在直播平台上,主播为提高人气,通过设置关注、充值、打赏、刷礼物等参与条件,吸引消费者参与抽奖的活动。直播抽奖活动主要...
省消协发布去年消费者投诉情况分析 为消费者挽回经济损失逾1381万元
3月11日,记者从省消协获悉,2023年,全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,为消费者挽回经济损失逾1381万元,接待来访、咨询15087人(次);加倍赔偿案件61件,赔偿金额逾2.77万元;支持消费者起诉案件22件;接到表扬信、锦旗117封(面)。根据投诉性质分析,售后服务5097件,质量4341件,价格3...
2023年全国消协组织受理投诉情况分析
如发现商品存在质量问题或与合同约定不符,应及时与商家沟通,如与商家协商和解失败,可向消协组织投诉或向行政主管部门举报,也可以通过其他法律途径维权。(三)直播抽奖花样多兑现难。直播抽奖是在直播平台上,主播为提高人气,通过设置关注、充值、打赏、刷礼物等参与条件,吸引消费者参与抽奖的活动。直播抽奖活动主要存在以...
我国上半年文旅餐饮等消费投诉较多 中消协呼吁改变侵权问题在一些...
据媒体梳理,之前已有多起针对其他航空公司的同类投诉,而“积分清零”的问题不仅存在于民航领域,还涉及酒店、餐饮、电商等领域。中消协有关负责人认为,关于会员消费积分的侵权隐患长期存在。一方面,一些消费者认为消费积分仅是商家附赠的福利,对这一权益并未重视,当权益受损时并不自知。另一方面,消费者相对商家...
中消协点名服装鞋帽质量问题
2023年4月22日,消费者郑女士向福建省龙岩市长汀县消费者权益保护委员会投诉,其于2023年4月18日在某电商平台小型网店下单了一款短袖Polo衫,商家在店铺商品页面承诺“假一赔十”,消费者认为应当是正品的就放心下单了(www.e993.com)2024年7月25日。4月21日消费者签收了快递,拆开快递首先包装上没有任何字,其次是没有任何商标以及品牌的标注,就连...
中消协点名一口价黄金计价不透明
2023年10月20日,消费者初女士在某平台观看直播时,添加商家微信购买了石英岩手镯,到货后发现实物色泽、大小与直播间展示有差距,与商家协商后,商家扣除总额40%的费用(人工费、邮寄费)后退回余款,初女士认为不合理,于是向新疆吐鲁番市鄯善县消费者协会投诉。鄯善县消协园区分会接诉后,立即与商家取得联系,经调解,追回余...
黑龙江省消协:网络购物要货比三家、价比三家
网购后,要妥善保存好付款信息、发票、信誉卡等购物凭证,同时,将商家的促销活动规则、承诺或协议、与商家的聊天记录等资料保存好,以免出现纠纷时好作为维权的证据。若发生纠纷,可先行与商家或电商平台协商解决,协商不成的,可向消费者协会或有关行政部门进行投诉举报,维护自身的合法权益。
“3·15”国际消费者权益日:营造安全环境 提振消费信心
消费者如何维权?线下实体店:1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。
贵州发布2023年度消费维权十大案例
在该店祛斑后,李某面部出现大面积红肿,进行激光理疗修复后,没有达到该店宣称的祛斑效果,双方多次协商不成,李某遂向省消协投诉。经调查,投诉属实。经调解,商家同意扣除纹眉项目等成本后退还消费者8000元,消费者表示接受。案例五:某培训机构违法培训案贵阳市云岩区教育局执法人员于2023年10月开展校外培训机构治理...