“酒店退房不再查房”需要顾客与店家“双向奔赴”

入住时支付押金,退房时等待工作人员查房,确认没有问题后返还押金,是此前多数酒店要求的退房基本程序。而现在大多数酒店不收押金、不查房,客人只需要归还房卡就能离店。免押金和免查房,是科技带来的便捷体验,更需要店家与顾客的“双向奔赴”。如今,实名登记加人脸识别认证技术的应用,使得顾客不再“透明”,酒店也不再...

引热议!知名景区多家酒店退房时间太早,网友吐槽:出乎意料

一般而言,酒店规定:“12时退房”或者“14时前退房”,是考虑到后续旅客的利益。下午会迎来住宿高峰,酒店必须保证有充足时间安排人员整理房间。那么,要求9点前退房就说不通了,因为酒店并不需要这么长的准备时间。相反,这会妨碍入住者的利益,给客人造成不便。实际上,阿尔山也有不少12点才要求退房的酒店。行业惯例是1...

酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?

一、酒店退房好像一夜之间都不查房了?据中国新闻周刊的报道,此前不少网友表示,以前住酒店都要收取押金,退房时必须等待酒店查房,确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网...

阿尔山酒店退房时间太早?游客纷纷吐槽

根据了解,阿尔山的几个酒店确实都有类似的规定,工作人解释说,很多客人早上就要出门玩一天,12点前还得入住其他客人,所以默认退房时间是9点左右。不过,如果有特殊情况,提前沟通还是可以适当延后的。市监局的工作人员表示,如果酒店没有公示退房时间,游客可以向他们投诉,他们会积极帮助维权。建议游客在预订酒店之前,先和酒...

为什么现在酒店退房都不查房了?

中国旅游饭店业协会也在2011年底发布，从2012年1月1日起“无停留退房”会在开元酒店集团所有成员酒店开展。只不过当时这项服务还有一定的门槛，需要成为会员才能享受。“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上，为客人提前结清所有费用，完成结账手续，宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断...

景区酒店默认上午9点退房,当地回应

另一家酒店表示,要求客人早上8点左右退房,有需要也可9点退,房间床头上有退房时间相关公示(www.e993.com)2024年11月3日。其解释,由于酒店在山里,条件不是特别好,留给酒店工作人员换床单、被罩的时间不多,必须抓紧时间晾晒。酒店退房时间。图/齐鲁晚报另一家宾馆工作人员描述,景区山上酒店的退房时间没有超过9点,“这波游客走了,下波游客就来...

阿尔山景区酒店默认早上8点退房 市监局回应

一般而言,酒店规定:“12时退房”或者“14时前退房”,是考虑到后续旅客的利益。下午会迎来住宿高峰,酒店必须保证有充足时间安排人员整理房间。那么,要求9点前退房就说不通了,因为酒店并不需要这么长的准备时间。相反,这会妨碍入住者的利益,给客人造成不便。

阿尔山景区多家酒店默认早8点退房 游客权益如何保障?

工作人员解释说,由于多数客人清晨便开始全天的游览活动,且新客人通常期望中午前能够入住,因此默认的退房时间被设定在了上午9点左右。不过,他们也强调,如果有特别需求,提前与酒店沟通通常能得到适当的退房时间延缓。当地市场监管局人员承诺,若酒店未明确公示退房时间,他们将积极协助游客维护权益,并建议游客预订前与酒店进行...

为什么现在酒店退房都不再查房了?内部员工道出真相,真涨知识了

在从前,酒店之所以要对每个退房的客人进行查房操作,是因为当时的酒店在安选系统方面还不是那么的完善。监控摄像头也不是那么普及,一旦在客人退房后,酒店方面才发现客房损失了什么财物,或者发生了什么意外事件,那么就说不清楚了。因此在前些年,退房后查房,才会那么普遍。

胡周雅萱|整治“延迟退房”的“行业惯例”势在必行

酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理。近日,甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出,所谓“行业惯例”无效,酒店应退还多收的224元房费。事实上,目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务,吸引消费者。(...