“拉黑”“拦截”没啥用 无休止的AI电销让人不堪其扰
消费者有权要求停止骚扰,并可以向相关部门投诉。AI电销中如果存在虚假或误导性的信息,可能违反《反不正当竞争法》和《广告法》,损害消费者权益。《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法规对电销时间有明确规定,如不得在用户休息时间拨打,否则可能构成骚扰,消费者可以向相关部门进行投诉。“企业进行AI电销时,应确...
《原神》处理投诉不及时 上海米哈游被工信部点名
2月1日,记者在黑猫投诉平台查询发现,关于米哈游的投诉高达6234起,其中30天内的投诉有94起,已处理完成的投诉仅为5起,投诉完成率仅有5.3%。
工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时
在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求(详见附件2),工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。△图2互联网信息服务投诉情况(三)不良手机应用与垃圾信息投诉情况2023年第四季度,不良手机应用有效投诉中,涉及网络安全问题的投诉占比51.1%,涉及个人信息及权限问题...
工信部点名“原神”投诉处理率低;白敬亭服装品牌“GOODBAI”外套...
工信部:“原神”不及时处理投诉,“米哈游”被点名1月31日,工信部发布2023年第四季度电信服务质量有关情况,在接入平台的175家互联网企业中,4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。其中,上海米哈游网络科技股份有限公司主要投诉产品为“原神”,投诉处理及时率为39.3%。工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。
米哈游因服务质量不达标被工信部通报:投诉处理率不足四成
工信部指出,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。(...
新董事长上任不足半年,米哈游遭工信部点名,投诉处理及时率太低
原来是工信部在1月30日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告,其中的2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单中,上海米哈游网络科技股份有限公司赫然在列(www.e993.com)2024年9月8日。米哈游被投诉的主要产品是原神这款游戏,投诉处理及时率仅有39.3%,在四家被通报公司中排名垫底,其他三家公司分别是广东长城宽带网络服务...
米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率仅 39.3%
IT之家1月31日消息,工业和信息化部近日发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。通告称,2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、...
??米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?
前不久,工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中,米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位,投诉处理及时率只有39.3%,远低于其他被通报的三款产品。据了解,《原神》是米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏,于2020年9月28日正式上线。上线后被备受外界关注与报道,网上众多...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电表示,自己之前没弄清规则,转网用户可以远程在联通APP里退费,但要等到携号转网成功的次月。眼下刘先生只能等9月份再尝试。记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP...
《原神》投诉处理不及时 米哈游等遭工信部点名
CNMO新闻1月31日,工业和信息化部下属的“工信微报”发布了一份关于2023年第四季度互联网信息服务投诉情况的报告。该报告显示,在第四季度收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比最高,达到了47.7%。这意味着,超过一半的用户在投诉时关注的是互联网企业的服务功能问题。