那些在京东待了 10 年的人,现在怎么样了?
2020年5月22日 - 新浪
“品牌是正规的,品牌无责,我不能逼着人家赔偿;消费者也无辜。可能从京东的角度来说也有损失,但我们也会去处理,因为我们是做平台的,这点职责肯定要承担的”,曹珂用京东客服的预算赔偿了那位老人,还教他以后注意食品安全。京东客服员工随着京东的业务发展,曹珂的工作和10年前相比越来越繁杂,从只服务线上延伸到全...
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京东的过去,不为人知的另一面
2020年5月19日 - 网易
“我相信京东把权限赋予我们的客服人员是基于对大家的信任”,曹珂说,“在我们选人晋升,包括评判星级的时候,我们更多还是看价值观,这个价值观不是考试考出来的,是从日常的工作中体现出来的。”2007年的京东物流仓库2010年的夏天,京东在上海嘉定开始建设其第一个自动化仓库,由北京研发和物流业务组成项目组负责。十...
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