联邦快递“优先达”延误 消费者质疑:“未优先”凭什么拒绝担责
2021年12月21日 - 中国消费网
11月5日,张先生接到联邦快递客服人员的电话,称快递之所以延误是由于航空公司理货慢,因此拒绝承担任何责任。张先生说:“这理由真是莫名其妙,航空公司理货本身就是联邦快递运输中的一个环节,该环节与消费者无关,联邦快递如果认为理货慢导致快件延误,那么可以向航空公司等第三方索赔,但不应该由消费者承担相关责任。”...
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“联邦快递延误”追踪报道:已为消费者免除快递费用
2021年12月24日 - 百家号
本报近日报道了“联邦快递延误后拒绝担责”事件(见12月22日《中国消费者报》1版《联邦快递“优先达”延误消费者质疑：“未优先”凭什么拒绝担责》一文)，12月22日，联邦快递相关部门联系本报，就延误事件作出解释，并表示已与消费者达成协议，免除快递费用。11月3日，北京市消费者张先生下单寄送一个从北京市到重庆...
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跨国巨头杀入国内快递业 联邦快递和UPS获颁牌照
2012年6月1日 - 新浪
“我觉得这是好事呀,竞争是公平的。”市民张先生说,“我曾经用过UPS的国际快递,服务质量和国内快递企业比较就是显得高,只是价格贵了点。国外的服务质量好,百姓自然会选择洋快递,自然会促进我们民营快递改善服务的。”的士司机周先生也表示支持。他说,谁性价比高肯定就选择谁。民营快递如果不努力改善服务,提升服务...
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联邦快递“优先达”延误,消费者质疑:“未优先”为何不赔偿?
2021年12月20日 - 百家号
张先生说：“这理由真是莫名其妙，航空公司理货本身就是联邦快递运输中的一个环节，该环节与消费者无关，联邦快递如果认为理货慢导致快件延误，那么可以向航空公司等第三方索赔，但不应该由消费者承担相关责任。”于是张先生要求联邦快递赔偿或者退还运费，但均被客服人员拒绝。随后，张先生通过国家邮政局申诉网站发起投诉...
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