手机号突然“无故”被停用?不少贵州人中招!运营商回应→

“公司依据国家网络安全、电信反网络诈骗以及涉诈电话卡治理工作相关法规,结合号码入网渠道、时间、通话终端、地理位置等各项因素,建立了大数据涉诈研判模型,监测处置异常风险号码。”移动公司工作人员介绍:“经核实,这位用户的移动手机号码因使用异常,于2024年10月28日被关停通话功能。”随后,移动公司联系到这位幼教老...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“我的手机突然收到中国移动10086发送的一条短信,说号码使用异常,给停机了。”张先生说,这次停机并非像平时欠费什么的仅是不能拨打,而是双向停机,不能打也不能接,而他的这个号码是自己身份信息实名办理的,平时多用于联系业务,绑定所有个人银行卡和公司公账发票等信息,从未欠费。手机被双向停机,自己一下子就成了...

手机停机解封需社保信息?深圳移动最新回应:极高涉诈风险号码,需...

深圳移动一位工作人员表示,手机号码停机解封有两种方法:“一种是在中国移动App内解封,需要输入身份证号进行真人验证,如果这种方法无法解封,就需要用户去线下去营业厅办理。如果去线下营业厅办理,需要带身份证和社保卡,且社保要连续缴纳6个月以上,该工作人员称,这是为了证明用户是在当地工作。”当地无社保人员如果遇到...

男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但原因不明

但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,理由是“电话卡存在异常使用情况”。“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这...

反诈停机减少“误伤”,考验各方管理水准,用户呼吁完善致损补偿机制

实际上,通讯运营商往往无法提供用户存在哪种具体不当行为的证据,而是仅以单方认定的手机号码的使用行为所谓“异常”就给停机,这显然也存在问题。“即使运营商认为用户存在异常行为,也需要重新核验,也应该采取双向的通知沟通方式。”张冠华认为,通讯运营商往往通过短信的方式通知用户,实际上,短信通知只是单向的,并不是...

因频繁打电话就被停机,男子崩溃:四个多月申诉多少次了!

营业厅:频繁通话或被监测为异常02运营商营业厅的工作人员向记者解释了潘先生被“保护性停机”的原因(www.e993.com)2024年12月18日。营业厅工作人员这个“断卡行动”有一个防诈体系:这种高频次拨打电话是会做一个保护,还会沉默号卡,这种会做保护性停机,它有数据平台的,是人为控不了的。

近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机

工作人员介绍道,保护性停机是因为系统检测到该号码有异常使用的行为,可能存在涉诈风险,或者存在被不法分子利用从事违法犯罪的风险,从而停机的保护性行为。针对以上情况,记者向相关从业人员咨询,相关人员告诉记者,高频通话或频繁更换手机、多次插拔sim卡、新卡刚办理就跨省跨区域使用,都可能被视为涉诈异常行为。

运营商无故停机为何频发?反诈停机如何减少误伤?

通信管理局由公安反诈部门判定用户异常行为7月26日,记者联系到陕西省通信管理局,就“用户被指涉诈遭停机”现象进行咨询。“出现这样的问题,当事人也可以向我们局反映,会有专门的业务处室核实处理。”该局信息通信管理处一位工作人员表示,向该局反映的渠道为陕西省通信管理局官网或微信公众号有个局长信箱,将具体...

八旬老太半年被停机数十次 女儿投诉近百次难解决 用户权益谁来保障?

石女士分享了她母亲的遭遇,一位80多岁高龄的老人,其手机因所谓的“异常”被停机,导致紧急情况下无法及时通讯,令人担忧。石女士虽多次尝试与电信客服沟通,经历了繁琐的复机过程,但问题反复出现,甚至在除夕夜通话中断,加深了她的焦虑。她强调,老人的号码关联着众多重要联系,更换极为不便,而电信公司未能给出明确的停机...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发

实际上，通讯运营商往往无法提供用户存在哪种具体不当行为的证据，而是仅以单方认定的手机号码的使用行为所谓“异常”就给停机，这显然也存在问题。“即使运营商认为用户存在异常行为，也需要重新核验，也应该采取双向的通知沟通方式。”张冠华认为，通讯运营商往往通过短信的方式通知用户，实际上，短信通知只是单向的，并...