运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

2019年2月开始产生的宽带资费,理应全额退赔给我,但我2023年就去注销这个号码,联通公司一直拖延,到现在都在支付资费,这期间的费用也应全部退给我;2018年6月在未经我授权的情况下,将宽带盗用给别人使用,虽然没有产生额外费用,但使用的却是我交钱购买的套餐内的宽带,应该给我一个合理的说法。”王先生十分不满,并将...

大量用户投诉联通宽带限速:莫名被开通“PCDN业务”

11月15日被联通公司开通“pcdn业务”，限制宽带上行速率5mbps。现在鉴于本人权益受到严重侵害，在此提出投诉，并向联通要求立即取消宽带限速业务。并赔偿本人及家人精神损失。对于该投诉，市联通公司回复称，相关问题已在联通公司内部投诉系统有投诉，责任业务部门正在就相关要求进行协商。点击链接了解详情：httpwlwz....

第325期:移动、电信、联通三大运营商

5月1日、3日、8日客户号码分别进入欠费停机状态,原因为客户号码欠3、4、5三个月话费454.69元。5月份客户充值274后仍欠费用180.69元。5月18日下午与19日我司多次回复客户,跟客户解释停机原因实为客户欠费所至,由于我司NGBOSS系统割接,暂停信控监控,因此客户前期欠3、4月份话费我司没有停客户机,导致客户以为其号码...

欠费不停机,减免宽带费,上海电信运营商推助企纾困十大举措

1.实施“欠费不停机”。受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费。2.降低企业宽带资费。贯彻落实国务院常务工作会议要求,各电信运营商推出企业专线及宽带产品的优惠政策,到...

手机连续被扣费4个月并停机,原来是用电视遥控器定制了联通增值业务

“1月份被扣4.17元,2月份被扣25元……”近日,平顶山市民彭先生向河南商报记者反映称,他用10几年的中国联通手机卡莫名其妙被开通了增值服务,连续被扣了4月电话费,直至欠费停机才被发现(www.e993.com)2024年12月20日。那么,彭先生手机卡上的增值服务是如何被开通的,是谁进行操作的?

欠费不停机、降低企业宽带资费……三大电信运营商助企纾困出实招

如降低企业宽带资费10%,实施“欠费不停机”、减免特困行业宽带费用,免费升速商务宽带到500M。到2022年底,中小微企业宽带和专线平均资费下降10%以上。“数字哨兵”是企业复工复产的必备条件,此次运营商推出了对数字哨兵等科学防疫套件分期付款。10月1日前,企业可免费使用远程办公套件,视频彩铃可帮助企业精准营销,“...

“欠费不停机”、减免特困行业宽带费用…一图读懂《上海市“千兆...

《行动计划》中提到,受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费。各电信运营商推出企业专线及宽带产品的优惠政策,到2022年底,实现中小微企业宽带和专线平均资费同比去年底下降...

衡水市民反映衡水联通宽带未欠费被催费停机

预缴整年费用未到期遭停机市民马先生说,他家用的是联通宽带,去年国庆节期间预缴了整年的费用,有效期限至今年10月31日。但7月中旬,他接到了联通客服热线10010打来的电话,说是他家的宽带欠费了,如果不及时费就会被停机。后来没几天,他家的电脑就上不了网了。他到联通营业厅查询,被告之已欠费5元多,想开通得等...

欠费不停机、宽带免费升速……“重启”第一天,上海发布“千兆助力...

商务宽带“欠费不停机”4月1日,上海进入“全域静止”,不少中小微企业成为受疫情影响最大的群体。为了及时帮助经营困难的企业纾解困难,《行动计划》提出,电信运营商将推出“欠费不停机”服务,如果用户在3-5月产生宽带欠费,可在2022年6月30日前提出申请,可在3个月内补缴费用。