作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息

90天没有消费可能停机,拿本人身份证到营业厅解封,无需参保信息7月20日,华商报大风新闻记者联系北京中国移动,客服表示移动手机号码解封不需要通过个人参保信息。“大于等于90天之内没有充值,没有消费的话,那就会显示空号,会因欠费停机。后续如果需要保号、封号,如果是在北京移动的话,建议拿本人身份证到北京营业厅...

前有江西提灯定损,今有江苏移动擅自停机

理由为疑是有违规风险，暂停通信服务，由于该电话为原告在Ｔ3网约车ＡＰＰ上实名认证，被告停止电话无法使用，造成当天就无法使用该电话接单，电话是用原告的老婆的身份证，原告老婆到移动公司去处理，到了移动公司以后，发现不是卡的问题，说是电话太多，疑是有违规风险，原告老婆用身份证开通后并告诉原告向移动公司...

男子称7旬父老家务农遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失...

对此，郝先生认为，老人丢失手机固然有责任，但移动公司工作人员以“免费送手机”的名头，让老人在不知情的情况下办理“合约套餐”，应该承担主要责任，“他们不是送手机，是变相的卖手机。”移动公司工作人员称手机丢失，取消套餐需退1080元老人儿子不满意，“工作人员是称回馈用户免费送手机”5月14日，华商报大风...

辽宁移动被投诉话费低于300元被限制使用?该用户投诉有道理吗?

向辽宁移动客服询问情况后,工作人员回应高先生称,“该卡呼出功能被限制,是因为该号码被系统判定为涉嫌诈骗,只要该号码的手机卡中存有300元的话费余额,系统就不会将其误判,从而也不会导致手机卡停机。”据此,该用户认为,辽宁移动存在强制要求用户缴费,甚至无故将用户列为涉嫌诈骗人员的情况。

话费低于300元即“涉诈”?辽宁移动“谜之操作”遭用户集体投诉

据反映人高先生介绍,近期其在辽宁移动办理了一张手机卡,近日却发现这张手机卡呼出功能被限制(www.e993.com)2024年11月6日。向辽宁移动客服询问情况后,工作人员回应高先生称,“该卡呼出功能被限制,是因为该号码被系统判定为涉嫌诈骗,只要该号码的手机卡中存有300元的话费余额,系统就不会将其误判,从而也不会导致手机卡停机。”...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

蹊跷的是,第二天,有一位自称是广东移动地方营业厅的工作人员用个人手机号联系了小洋。对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个...

“这是我的精神寄托”!“北川妈妈”找回儿子生前手机号

关于成兴凤电话号码被收回一事,封面新闻记者分别联系了移动、联通、电信三家通信运营商。接线人工客服均表示,如果电话号码连续三个月停机未缴费,将会被系统默认为没人使用该卡,系统会将此号用户注销。此后如果还想找回原来的卡号,需要携带身份证到营业厅咨询了解改卡的情况,如果没有被人注册,用户可以选择此号码重新...

中国移动:如何查询电话欠费金额?

中国移动是中国更大的我们移动通信运营商之一,提供各种手机通信和上网服务。用户可能会遇到欠费问题,以下是通过中国移动官方渠道查询欠费的可以通过方法。1.通过中国移动官方网站查询欠费:用户可以中国移动官方网站(10086)的客服电话个人业务中心,选择“我的介绍账户”或类似的账单栏目,然后进入“话费查询”或...

中国移动多名用户未欠费却遭停机,服务中断引众怒

近日，多名中国移动用户反映称，他们的手机号码在没有欠费的情况下被突然停机，给他们的生活和工作带来了诸多不便。这一事件引起了广泛关注和讨论，也让人们开始质疑中国移动的服务质量和用户权益保障。据了解，这些用户在使用中国移动服务期间，一直按时缴纳话费，从未出现过欠费情况。然而，他们突然收到了一条停机短信，...