手机停机后仍被收套餐费,上海法学生起诉中国移动获全额退款

次日上午7点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务,在按客服要求提供相应资料后成功停机。在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用。在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何...

吃相难看!手机停机后仍被收套餐费 大学生怒告中移动获全额退款

根据合同约定,无论是最早的电信服务合同,还是后续的停机保号服务合约,双方均约定,月度套餐费预付款只有在林同学实际接受电信服务后,才能从预存余额中扣除。停机期间,上海移动未提供任何电信服务,其无权收取案涉预付款。报道指出,即使存在类似“合约期内停机,按约定的最低承诺消费值继续收取”的定型化格式条款,...

手机停机后仍被收费 学生起诉上海移动获全额退款

次日清晨7点,他立即通过同学的手机联系移动客服,申请了手机卡的停机保号服务,并按要求提交了必要资料,成功办理了停机手续。然而,在停机保号服务结束后的一段时间里,林同学在使用“中国移动”手机应用程序查询账单时惊讶地发现,自己在停机期间竟然被扣除了3.8元的套餐费用。根据相关规定,当用户的手机处于停机状态时,...

手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了

次日上午7点，林同学通过陈同学的手机，向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务。同日，在按客服要求提供相应资料后成功停机，停机时间为2023年10月30日上午7点15分31秒到2023年11月3日12点03分42秒。但在停机保号服务结束一段时间后，林同学再次查询“中国移动”手机应用却意外发现，自己在停机期间居然被扣...

停机后仍被扣费,大学生怒告运营商,结局亮了...

事件起因是,华东政法大学林同学于2023年10月29日晚在校外不幸遭扒窃,丢失一部手机。因担心丢失的手机卡可能会泄露个人信息甚至涉及网络犯罪,林同学立即联系移动客服。30日上午7点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请了停机保号服务,停机时间为当日上午7点15分31秒到次月3日12点03分42秒。

学生起诉上海移动获全额退款

近日“手机停机后仍被收取套餐费”事件引起关注(www.e993.com)2024年11月5日。华东政法大学学生林同学因上海移动松江营业厅在手机停机期间继续收费,将其诉至松江区人民法院。经庭前调解,上海移动松江营业厅同意全额退款并给予补偿。事件发生在2023年10月29日,林同学手机遭扒窃后,次日通过同学手机申请停机保号服务,并成功办理。然而,停机期间,林同...

14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息

7月20日,华商报大风新闻记者联系北京中国移动,客服表示移动手机号码解封不需要通过个人参保信息。“大于等于90天之内没有充值,没有消费的话,那就会显示空号,会因欠费停机。后续如果需要保号、封号,如果是在北京移动的话,建议拿本人身份证到北京营业厅,这个号码来电开启的话,看能不能找回。”...

男子称14年手机号遭“保护性停机”,无深圳参保信息难解封;深圳...

“移动公司说是保护性停机，要拿资料去解封。”7月15日，一位移动手机用户发视频称，自己用了14年的深圳卡移动号码到移动营业大厅办理解封，被告知需要提供在深圳的参保信息。对此，深圳沟通100一营业厅回应称，参保信息代表有稳定工作，他们执行工信部和反诈中心的要求>>>被“保护性停机”移动营业厅称解锁需提供在...

14年手机号遭“保护性停机”?深圳移动:工信部要求

7月20日,记者联系北京中国移动,客服表示解封不需要通过个人参保信息。“大于等于90天之内没有充值,没有消费的话,那就会显示空号,会因欠费停机。后续如果需要保号、封号,建议拿本人身份证到北京营业厅,这个号码来电开启的话,看能不能找回。”这位客服明确表示,利用手机刷单或者从事电诈可能会被封号,“这个会监测...

14年手机号遭“保护性停机”,无当地参保信息不给解封?官方回应

90天没有消费可能停机,拿本人身份证到营业厅解封,无需参保信息7月20日,记者联系北京中国移动,客服表示移动手机号码解封不需要通过个人参保信息。“大于等于90天之内没有充值,没有消费的话,那就会显示空号,会因欠费停机。后续如果需要保号、封号,如果是在北京移动的话,建议拿本人身份证到北京营业厅,这个号码来电...