「天眼问政」手机号被莫名限制通话,多人遭遇运营商误判“涉电诈...

贵阳移动公司工作人员提醒市民：因电诈事件频繁发生，各家运营商根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》要求，会暂停异常通信行为的号码服务，以防止群众遭遇电诈损失钱财。如果用户需要重新启用被关停手机号，需本人携带身份证原件、手机卡和相关证明材料，到移动营业厅进行二次实名认证，才能恢复通信服务。记者采访了解到...

时刻帮丨手机“无故”被关停?通信反诈专家详解原因

其中一种可能是用户通话行为被风控模型识别为异常通话行为。“风控模型预设的异常通信行为分为多种情况，如办卡后长期未使用的；突然在异地特别是敏感地区开卡的；话务频繁且离散的；部分更换终端行为等情况都有可能触发风控风险。”专家解释，这些异常通话行为是依据诈骗行为模式设置，也确实存在少部分普通用户群众的使用...

手机号码一周被停三次?移动回复:有异常但原因不明

对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能，”也就是说，如果移动公司确实有具体事实和依据该客户的电话卡为“涉诈异常电话卡”，那么是可以实施限制、暂停电话卡等措施，但应当在客户要求释明时进行释明，而不能没有具体事实的情况下擅自扩大其权限，更不能在“误会”消除的情况...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“我的手机突然收到中国移动10086发送的一条短信,说号码使用异常,给停机了。”张先生说,这次停机并非像平时欠费什么的仅是不能拨打,而是双向停机,不能打也不能接,而他的这个号码是自己身份信息实名办理的,平时多用于联系业务,绑定所有个人银行卡和公司公账发票等信息,从未欠费。手机被双向停机,自己一下子就成了...

八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决

正在使用中的手机被运营商突然停机,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户遇到过这样的闹心事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停使用是“为你好”。然而,机主们认为,以保护的名义侵犯用户的合法权...

手机停机解封需社保信息?深圳移动最新回应:极高涉诈风险号码,需...

近日,“手机停机解封需社保信息”的话题引起网上热议(www.e993.com)2024年12月18日。7月25日,深圳移动在其微信公众号对此事进行回应。深圳移动称当前电信诈骗形势依然复杂严峻,一些手机号码被用于配合境外不法分子实施诈骗活动。国家《反电信诈骗法》规定,电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验,根据风险等级采取有区别的...

电话卡一个月没使用就被停机,运营商被判退还通讯费

在相关法律和涉案合同均未对呼叫频次异常进行明确的情况下,双方对呼叫频次异常存在不同解释,应作出对运营商不利的解释,法院最终认定涉案电话号码单月未使用不属于《入网服务协议》、《通信业务入网办理告知书》中的呼叫频次异常行为,运营商暂停涉案电话号码的服务,无合同依据,应承担违约责任。

运营商无故停机为何频发?反诈停机如何减少误伤?

正在使用中的手机被运营商突然停机,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户遇到过这样的闹心事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停使用是“为你好”。然而,机主们认为,以保护的名义侵犯用户的合法权...

近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机

工作人员介绍道,保护性停机是因为系统检测到该号码有异常使用的行为,可能存在涉诈风险,或者存在被不法分子利用从事违法犯罪的风险,从而停机的保护性行为。针对以上情况,记者向相关从业人员咨询,相关人员告诉记者,高频通话或频繁更换手机、多次插拔sim卡、新卡刚办理就跨省跨区域使用,都可能被视为涉诈异常行为。

层层推进锁定在校生异常电话卡

第四步:将二级数据库中异常的学生电话号码与公安机关反诈平台涉嫌网络诈骗犯罪分子的号码信息数据进行比对,锁定存在高度异常或潜在风险的电话号码明细,即异常号码重点关注三级数据库,将其作为个案办理线索或者类案监督点。同时,鉴于网络犯罪的行为扩张性、侵害法益多样性两大显著特征,在校学生异常电话卡法律监督模型的甄别...