时刻帮丨手机“无故”被关停?通信反诈专家详解原因

这时他才留意到短信提醒：“您的手机号因涉嫌通信诈骗而被关联停止服务，如有异议请先办理涉案号码复机，涉案号码复机后方能关联开机。”前往营业厅复机时，贺先生得知出现异常使用的号码是自己的一张副卡号码。但究竟为什么会异常，贺先生有些想不清。“这个卡我是给我小孩用的，放在电话手表里，一般也不会带去学校...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发

”石女士介绍，于是她拨打了电信客服查询原因，经查，老人所用的手机号里还有225元话费，但被电信工作人员告知，电信与反诈中心有联动，因石女士母亲的号码被监测到异常使用情况被停机了。为了弄清楚究竟是怎么回事并申请快速恢复通话，石女士先后联系了客服、客服经理、总经理热线等，但得到的回复都是无法马上复机，而...

连续拨出10多通陌生号码电话 被误认“涉电诈”遭强制停机 用户有...

因此,也应该有相应的机制,第一时间冻结的账号可以快速解冻,被临停的手机号也可以快速解除停机恢复正常使用。如果是异地下令冻结银行卡或临停手机号,也应第一时间通知用户,并给出便利嫌疑人的解决办法:一是通过网络直接远程申诉后解封;二是嫌疑人所在地的公安部门协助查证后,拘留疑似诈骗分子,或解封解冻误判的账号。”...

因频繁打电话就被停机,男子崩溃:四个多月申诉多少次了!

潘先生说,他是工地的监工人员,平时与工友交流都是打电话,多的时候一天有七八十通,所以刚被停机时他也表示理解,并通过线上营业厅进行复机。可没想到的是,过了几天又被停机了,一个月停七八次是常态,并且线上的申诉渠道也走不通,只能打客服专线,每次要等待数个小时才能复机。潘先生说,这张电话卡他用了12年,...

不少人收到这条短信!已有人手机号突然被停用,复机过程糟心

第二天,刘先生又收到了运营商短信,显示他的手机号码出现异常使用情况,于是暂停了刘先生号码的主叫通话功能。04用户希望提高复机效率减少被误判后的复机成本7月28日,刘先生完成二次认证后,手机得以复机。对于保护性的停机,林先生和刘先生都表示支持,不过他们不解,到底在什么情况下会触发这个机制?恢复流程如何更快...

手机停机怎么恢复

首先,我们需要明确手机停机的原因(www.e993.com)2024年12月19日。手机停机可能是由于多种原因造成的,比如欠费、账户异常、违反服务条款等。因此,在恢复手机服务之前,我们需要先了解停机的具体原因。一、欠费导致的停机如果手机停机是因为欠费,那么我们首先需要做的就是及时缴纳欠费金额。可以通过支付宝、微信、银行柜台等多种方式进行缴费。一旦缴费...

反诈停机减少“误伤”,考验各方管理水准,用户呼吁完善致损补偿机制

实际上,通讯运营商往往无法提供用户存在哪种具体不当行为的证据,而是仅以单方认定的手机号码的使用行为所谓“异常”就给停机,这显然也存在问题。“即使运营商认为用户存在异常行为,也需要重新核验,也应该采取双向的通知沟通方式。”张冠华认为,通讯运营商往往通过短信的方式通知用户,实际上,短信通知只是单向的,并不是...

运营商无故停机为何频发?反诈停机如何减少误伤?

正在使用中的手机被运营商突然停机,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户遇到过这样的闹心事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停使用是“为你好”。然而,机主们认为,以保护的名义侵犯用户的合法权...

近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机

针对需要回到开卡地或号码归属地复卡的情况,工作人员表示这是运营商系统架构设计、数据安全保护和业务流程控制等多方面原因所致,不同地区的运营商营业厅可能拥有不同的业务管理权限。开卡地的营业厅通常拥有对本地号码的完全管理权限,包括停机、复机、销户等操作,能够更好保护用户的信息安全。而就近的营业厅可能只负责处...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

正在使用中的手机被运营商突然停机了,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常使用情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户都遇到了这样的“闹心”事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停机主使用是“为你好”。然而,机主们则认为,以“保护...