陕西联通榆林申投诉班组紧急复机 助力中考班主任解燃眉之急
更糟糕的是,这还属于集团信安模型停机,根据公司规定,这种情况下的号码不允许复机,并建议相关用户在停机30日后前往营业厅办理销户。投诉班组人员拿着这份紧急工单,心里五味杂陈。她知道,每份紧急工单的背后都有一个等待的故事,一个焦急的人。为了弄清楚到底怎么回事儿,不耽误客户的事儿,投诉班组人员在确认复机流程...
“无故停机”频发?运营商:应对电诈保护性停机
另有运营商工作人员介绍,在遭遇停机时,要留意运营商发送的安全提示和预警信息,遵循其指导进行操作,用户可以先尝试在运营商官网、APP以及微信小程序三种线上渠道上申请复机,或拨打运营商客服电话进行咨询。其次,工作人员提醒,用户不要通过未知链接进行线上复机,这存在被不法分子利用的风险。 采写:南都·湾财社...
不少人收到这条短信!已有人手机号突然被停用,复机过程糟心
林先生来到福州电信华林营业厅认证并签署了《申请复机用户告知书》、《电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》及承诺函等材料,然后工作人员就让他回家等消息。期间,营业厅工作人员也让林先生找到公安部门,民警让林先生通过福建警方防骗咨询热线公众号进行“手机号码申诉”,可还是没有结果。林先生反正我无论走到哪...
“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
客服们表示,当事人可到营业厅办理认证,他们也设置了便捷通道,移动和电信客服均表示,如果用户不方便直接到营业厅,可以发送网页链接到用户手机,由用户点击进入页面按要求操作,而联通客服也表示,用户也可以下载联通App操作实名认证。“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带...
“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...
在多方交涉,并充分说明老人年龄太大,生活不能自理的情况后,才艰难复机。“但让我们万万没想到的是,恢复不到一天时间,号码又被停机了。”石女士说,她再次联系电信客服,得到的回复是因为老人的号码是在陕西宝鸡办理的,需要老人本人带身份证到陕西的电信营业厅办理开机业务。石女士再次告知对方老人年龄大的情况。在...
近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机
用户想要复机,可以根据收到的官方停机短信进行操作,咨询官方客服并根据指示携带相关证件前往营业厅办理复机(www.e993.com)2024年10月21日。用户“无故停机”情况频发,涉及企业不止三大运营商南都湾财社记者观察发现,遭遇停机情况的用户并不少,据用户反馈引起停机的缘由也有许多不同。例如一位联通用户表示自己因工作需要发布远程面试通知,一个多小时内...
西安市民新办理联通卡被莫名停机 客服:本人签字才能复机
8月初联通用户办理了一张新的5G电话卡,8月31日该号码突然被暂停服务,客服称号码使用异常,后台无法复机,必须本人去营业厅签承诺书才能复机。今年6月开始,徐先生经常接到联通客服打来的电话,并推荐他更换5G的电话卡。“我有两个手机,一个用移动的号码,一个是联通的号码,之前联通的号码数字比较好,所以我一开始没...
省级电子证照社会化应用清单公布 联通营业厅已支持电子身份证办理...
根据市大数据中心与各市级公司对接情况,联通公司已全面支持电子证照办理业务。居民可通过“爱山东”APP或“中国联通”APP出示电子身份证,工作人员扫码核验,即可办理服务密码变更、固网移机、停机保号/复机、移网挂失/解挂、移网产品/服务变更等常用通信业务。
手机卡被接连两次停机,联通的回复一变再变,用户直呼“太霸道”!
联通客服发来的短信,短信上面写着停机原因是存在着“信息安全风险”。由于看不懂信息安全风险是什么意思,许先生也在第一时间找到了联通营业厅,在反映了情况后,许先生说对方也没有具体告知,而是帮他办理了复机。不仅是许先生,其余同事也都办理了复机。原以为这事就过了,但好景不长,几天后,许先生和同事又...
糟心!新办联通靓号 正常使用一周后却被强制停机!
联通方面虽然给出了解决措施,但顾先生并不接受,“联通叫我带上身份证去营业厅办理复机,还说如果下次再被强制停机就是永久封号。我一直没去恢复。我要求联通主动恢复,因为我认为自己并不是过错方。”9月13日,顾先生到工信部12300申诉,工信部又转到重庆申诉受理机构,但至今尚未答复。