尽职尽责为客户,优质服务暖人心——山东联通临沂罗庄龙潭路联通...
三个月前,吕大爷来到营业厅,因为儿子有事要离家一段时间,离开时交给老人一张手机卡,让他务必妥善保管,半年后大爷发现号码提示“空号”便慌了神。李淑贞查询是欠费销户,离90天冷冻期还差5天的时间,但因号码为靓号,且机主本人不能到场,无法现场办理复机。吕大爷听后很是着急,哽咽着埋怨自己:“我真是不中用,给...
东营联通窗口服务为民承诺:袁玉花
袁玉花接到电话后,一边认真倾听客户的诉求,同时查询问题号码状态,虽然系统显示空号但仍处于锁定期,无法重新办理。通过与客户进一步沟通得知,王女士是该号码的前机主,其家人在使用期间因欠费销号了,现在想恢复原号码的使用。通过对这些问题关键点的分析,王女士办理老用户复机业务后号码可以继续使用。但王女士在天津,仅能...
福州:买手机“吉祥号” 两月后启用却成空号
东南网1月10日讯(海峡都市报记者赵杨)买了一个停机保号的二手“吉祥号”,办理了实名登记,复机后还存了30元话费。不过,等2个多月后自己买了新手机,再插进电话卡时,却发现手机号码被销号成为空号。昨日经过海都报协调,相关运营商为福州市民何女士重新开户。手机卡还没用就被销号何女士介绍,去年10月22日,...
吉祥号码欠费莫名被拆机 想复机要交1.5万
卢振峰说,这两个号码他一直使用10年多,期间一直正常缴费,并没有恶意欠费的故意,因此他向电信申请恢复两个号码的使用,但电信虽然做出同意申请的意见,却对两个号码做出了不同的要求,其88446618于5月17日在李沧区铜川路6号38号楼2单元102室完成安装,套餐资费仍和原来一样,月租24元。“尾号是6688的号电信收回后...
33万买个尾号六个8的手机号 开卡101天后成空号
记者在这位经销商那里了解到,传统的移动联通和电信三大运营商,他们的客户在遇到这样的问题时,在销户三个月内,可以提请复机,但普泰移动客服给刘先生的答复却是他们公司没有这个规定,想找回这个号只能重新够买。在采访过程中,经销商还透漏出一个信息,那就是这个靓号在销户还没到三个月的情况下,并且刘先生还一直在...
江苏省通信管理局关于2013年第一季度全省电信服务质量情况的通报
1、网络信号差(www.e993.com)2024年10月3日。本季度用户反映网络信号覆盖问题有73件,其中移动29件,联通13件,电信31件。目前一部分地区企业通过基站信号优化、在用户家中安装信号接受器等方式得到了及时妥善的处理。但仍有一些地方移动网络信号长时间得不到解决,一些小灵通基站设备损坏或市政拆迁后无法继续提供服务。