买了机票还要花“钱”选座,航司在线值机选座规则有点乱

海航客服则表示，线上值机选座时，航司并非开放所有座位，部分座位确实会“锁”，有一部分是提供给三个及三个以上旅客购票一起出行的“爱心座位”，还有一部分是提供给航司会员可用积分兑换的座位。积分不够的乘客也可以通过付费购买积分的方式兑换座位，但是要求旅客必须是金鹏会员且有一次乘机记录才可以购买积分。东...

新海航“飞飞乐”现金抽奖活动回馈旅客 满足多样化出行需求

服务产品方面,海航航空集团一方面结合旅客航旅出行的基础需求,通过增开值机柜台、优化“无陪旅客”“首乘旅客”等特殊旅客保障程序、提前制定客流高峰旅客服务保障团队支援政策等,聚焦“方便、快捷”提升旅客航旅出行体验;另一方面,关注旅客个性化需求,通过“爱宠同行”“赏月航班”“飞系列产品”“至优座选”等一系列增值...

同一趟航班选座权限却不同,航司大比例“锁座”是为何?

反正从去年出行频次增加后的她,为了省点座位费,要么提前定好闹钟在线值机选免费座位,要么就提前到机场柜台线下值机碰运气选个舒心的座位,“真的不想花钱买了机票还得花钱或积分、里程买座”。其实,在线值机选座收费在国内开始的时间并不长。大约自2014年起,国内航司开始试水付费选座服务。最先是在国际航线上开始...

解锁与“毛孩子”的云端之旅!海航航空旗下金鹏航空开启宠物陪伴服务

金鹏航空地服保障部上海保障中心在接到这项特殊的保障任务后,迅速反应,提前做好充分的准备工作,不仅第一时间为旅客锁定座位,还主动致电与张女士联系,详细确认了宠物的各项信息,并贴心约定碰面的时间和地点。当旅客张女士与福宝到达候机楼时,地服人员热情相迎,协助旅客前往专属柜台办理了值机手续和行李托运,并仔细查验...

四大航空公司会员权益介绍-正在营业的海航金卡篇

2、会员值机柜台金卡可以带一位同伴一起走公务舱直接柜台,走过的几个大机场,海航的公务舱直接柜台基本不需要排队什么的,感觉还是不错的。3、机场贵宾厅这个金卡也是能带一位同伴,这样就方便三口之家出行,但孩子不能太大,早到的话可以进去坐坐,吃点东西,有热食的时间做的比飞机餐好不少,平时也能吃个热的面...

海航控股3月主要运营数据公布,国际航线客座率超2019年同期

此外,为提升服务品质和提振旅客消费信心,海航控股在“3·15国际消费者权益日”,组织境内外多个站点联动开展了主题活动,旨在帮助旅客更好地了解值机、安检、登机等地面服务环节,切实保护消费者权益,助力旅客顺利出行(www.e993.com)2024年12月19日。通过这些举措,海南控股不仅提升了旅客的出行体验,也为民航业的持续健康发展做出了积极贡献。

...后能否“买低退高”,调查:部分航司国内航线可操作,建议提前沟通

但最好提前与航空公司沟通红星新闻记者调查后发现，部分国内航空公司有“买低退高”的政策，但是均为国内航线，客服人员建议旅客如有“买低退高”意向，最好提前和客服进行沟通确认。东航一位客服人员表示，“买低退高”是公司的票价波动政策，乘客可以在东方航空官网或App里的在线客服，输入票价波动，即可查阅到特殊...

从今天开始,买机票注意|南航|国航|旅客|航点|新航线|航季航班计划...

此外,川航还为经天府机场中转的旅客提供“通程值机??行李直挂”服务,大大提高了中转的便利性和效率。川航提醒旅客:在规划出行时,应关注其提供的各项出行权益和服务升级,尤其是对于中转旅客,利用川航提供的免费交通和住宿服务,以及通程值机服务,可以大大提升旅行的舒适度和便捷性。

全家挨着坐,出行更快乐!海南航空爱心选座服务上线

三人及以上同行旅客购票后,至少在航班起飞前24小时通过海南航空官网、APP、小程序、微信公众号"选座值机/提前选座"入口办理爱心选座服务,提前在爱心座位区域内选择相邻座位(须三位及以上同行未选座的旅客一起办理)。爱心座位数量有限,选完即止。根据航线、机型不同,爱心座位分布略有差异,具体请以系统展示为准。

海航航空旗下祥鹏航空值机员竭尽所能为旅客解决后顾之忧

中国民航网通讯员张琴、焦娇报道:近日,在成都天府国际机场值机大厅,祥鹏航空8L9667成都-海口航班正临近截载时间,祥鹏航空成都分公司值机员黄炼在自助值机区域发现两位老年旅客正四处张望,神色焦急。祥鹏航空成都分公司值机员黄炼为旅客提供咨询服务随后黄炼快步上前询问情况,得知因航班截载旅客随身携带的2件大行李箱...