旅客登机30多人没座位致飞机延误,航司:因机型调整导致“超售机票”
“D2052航班正常是21:10飞机到达机场,从丽江起飞的时间是21:15,当天实际离港时间是22:39,实际到达版纳时间是23:43。”客服表示:“我们不算是廉价航空,我查询到航班延误的话,是由于旅客原因延误的。这趟航班确实是有超售的情况,原因可能是由于机型调整导致的航班超售,具体超售了多少我这边查看不到。”客服解...
缩短10分钟!青岛机场国际及地区航班值机截载时间调整至50分钟
为了给出入境旅客提供更加顺畅、便捷的航空出行体验,青岛机场自2024年8月2日起,所有国际及地区客运航班(除酷航、大韩航空外)值机截载时间将由原来的航班计划起飞前60分钟,缩短至50分钟,旅客将有更加充裕的时间办理乘机手续。“本来以为赶不上航班了,结果到了机场发现还可以值机!”乘坐SC4093从青岛前往大阪的李先生...
今日舆论场|上海航空航班延误风波:沟通、信任与危机管理的交织
7月27日,上海航空发布官方回应,涉事航班原定13:35起飞,因受航路台风天气影响导致起飞时间延误,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航班因航路天气原因于17:13起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。(...
上海航空被指为等外籍乘客致延误续:机场称原因实为流量控制
15时组织旅客登机过程中,预计起飞时间已延至16时41分,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15时51分组织登机完毕,航班因航路天气原因于17时13分起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。7月29日,有网友在社交平台,发布了...
为等外籍人士登机造成航班延误?上海航空:是受台风天气影响!
当时预计起飞时间延至16:41。公司值机人员按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51完成登机,航班最终因航路天气原因于17:13起飞。上海航空在回应中表示,对因延误造成的不便表示歉意,并承诺将全面复盘此次运行保障过程,优化旅客服务流程和信息沟通机制,努力提升在异常天气情况下的服...
航班延误能改签理赔?警惕!有多人被骗
犯罪嫌疑人为了不让被害人去机场柜台进行核实,会以只能在线办理,我们机场的值机岛只办理登机牌领取和行李托运业务,而且改签是要提前24小时才能办理为说辞,让旅客放松警惕(www.e993.com)2024年9月17日。犯罪嫌疑人为了让被害人对飞机延误改签信息信以为真,会以我们航空公司是优先通知已经购票的乘客,等购票旅客全部改签完毕之后,我们才会通知平台发布信...
上海航空被指为等外籍乘客航班延误!回应系信息沟通不准确
15:00组织旅客登机过程中,预计起飞时间已延至16:41,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航班因航路天气原因于17:13起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。
上海航空回应FM9256航班延误原因,乘客应该被尊重,规矩都应遵守
上海航空针对FM9256(海口-上海)航班延误,有曝料称延误原因是为等外籍人士登机导致的进行了回应。回应的内容要点有三:一是延误的原因是因为航路受台风天气影响;二是值机人员在时间允许前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机;三是为航班延误、现场信息沟通不准确和旅客的不佳体验道歉...
防汛贴士丨“暴力梅”持续,航班延误怎么办?飞机出行提示请收好
“预计起飞时间”延误不等于“登机时间”延误。飞机完成上客、装载货物、关闭舱门,能随时准备起飞后,才能向塔台申请排队。因此为保险起见,大家还是要按照航班通知的时间值机、登机。(2)打印延误证明如遇天气原因导致航班延误,需要打印航班延误证明的旅客,可咨询相关航司,或者寻找机场工作人员协助处理。
地震后又遇飞机失事造成航班延误,网友亲历:焦糊味弥漫停机坪,感觉...
“我当时刚刚到东京的另一个机场——东京成田机场,准备搭航班回国。”潮新闻记者联系上章先生时是东京当地时间的晚上10点,章先生正在候机楼吃完一个汉堡。“飞机已经延误了快3个小时了,如果正常起飞的话,我应该都到家了。”章先生猜测,航班的延误可能与东京羽田机场发生的飞机相撞事故有关。