接新机迎黄金周!川航推出“中国心 川航情”主题空地活动

为庆祝新中国成立75周年,川航推出“中国心川航情”主题空地活动,与旅客共同祝福祖国生日快乐、繁荣富强。9月25日-9月26日,川航打造了成都、重庆、昆明等地进出港的国庆主题航班,乘务组邀请旅客参与“经典红歌猜歌名”活动、合唱歌曲,并送上川航独家定制飞机模型。9月29日上午,川航将在双流机场T2川航值机区进行民...

这家国内航司允许空乘穿平底鞋;川航护航奥运冠军凯旋;山西新增一...

尽管高跟鞋能够赋予女性自信和骄傲,但在特定的工作场合下,平底鞋提供的稳定性和安全性是不可或缺的。着平底鞋不仅体现了职业需求,也是对个人安全和乘客安全负责的表现。乘务员选择更舒适的平底鞋,更是公司在权衡职业形象与客舱安全、员工健康的关系后采取的适当措施。乘务员执行航班全程穿着柔软舒适的平底鞋,在执行航班...

四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

“我们理解不可抗力因素引起的航班延误情况,但我觉得类似情况肯定发生过,航空公司就没有补救措施吗?感觉太不人性化了例如为我们开通绿色通道以便快速值机,或者协助转运行李?即使需要我们支付额外费用,我们也愿意接受,以避免因错过第二段航班而造成的更大经济损失。然而我与川航内部沟通过后并未得到有效处理,这才是...

好样的!四川造③|擦亮“美丽川航”名片!川航展现一家本土航司的...

川航从旅客出行的全链条上下功夫,推出自助值机、无纸化乘机、人脸识别登机等智慧出行服务,便利旅客出行、提升乘机品质。例如,过去,在成都中转的旅客需要到机场柜台办理酒店、茶歇等服务,现在,中转旅客可以在客户端轻松办理。今年1月,川航的6个国际航班正式启用成都天府国际机场“国际通程航班”监管模式。国际转国内航班,只...

杭州机场国际地区航班 值机截止时间调整

为进一步提升旅客出行体验,3月25日起,杭州机场国际及港澳台出发航班值机截止时间延后,由原先的起飞前60分钟调整为50分钟,让旅客办理值机手续的时间更加充裕。国内航班值机截止时间则保持不变,仍为起飞前40分钟。杭州机场目前运行T3、T4两个航站楼。其中,T4航站楼负责运营所有国际、港澳台进出航班,以及国航、南航、...

川航成都=奥克兰复航 首航客座率超8成

据悉,奥克兰复航首班客座率超过80%(www.e993.com)2024年11月26日。直航的开通可以减少旅途的奔波,极大提高了中国、新西兰两国旅客出行的便利性。本次复航,川航在天府国际机场的值机区搭建了“打卡”装置,并为当班旅客定制、发放复航主题登机牌。客舱内也进行了特别布置,机上餐食充满四川风味,每位旅客都收获了精美伴手礼。

「直击新闻发布会④」2023年川航全年旅客运输量3200万

“目前经天府机场中转国内跨航司的川航旅客都可以享受到‘一次值机、一次安检、行李直挂’服务，旅客出行的便利度非常好。”石祖义介绍。在为旅客提供全方位服务方面，川航即将升级打造“移动端”、“无忧出行”高端旅客、“从蓉转”中转、“真情客舱”、“中国元素四川味道”航空餐食、95378“有梦就出发”6张名片，...

2023年川航全年旅客运输量3200万

“目前经天府机场中转国内跨航司的川航旅客都可以享受到‘一次值机、一次安检、行李直挂’服务，旅客出行的便利度非常好。”石祖义介绍。在为旅客提供全方位服务方面，川航即将升级打造“移动端”、“无忧出行”高端旅客、“从蓉转”中转、“真情客舱”、“中国元素四川味道”航空餐食、95378“有梦就出发”6张名片，...

长春机场完成自助值机布局调整工作

随着我省冰雪旅游的不断升温,长春机场积极落实上级部署,主动作为,为减少旅客在人工值机柜台排队等待时间,提高机场自助值机设备使用率,提升旅客出行体验,1月21日,长春机场完成了自助值机设备布局的调整工作。长春机场根据旅客行进路线和航站楼功能区域统筹规划了自助值机设备的布局位置,在航站楼C岛西侧横向摆放15台自助...

春运启幕!川航日均计划航班量738班 升级“新禧之旅”特色服务

即日起,四川航空扩大机型变动及机场转场、自然灾害、公共安全原因等不可抗力因素相关的客票免费退改申请范围,放宽因病无法成行的旅客退票范围,优化旅客重复购票处置标准,提升旅客诉求的响应效率。升级“新禧之旅”特色服务飞向中国龙年川航将成都双流与天府机场值机区装点一新,为旅客营造红红火火过新年的出行氛围。在...