可查询航班、在线值机、行李追踪…济南机场旅客线上服务平台上线
此次全新上线的旅客线上服务平台,根据旅客乘机出行动线,覆盖了出发、到达、中转三大类出行场景,提供包括航班查询、在线值机、登机提醒、行李追踪、特殊旅客服务预约等多项线上自助服务,以及安全检查、中转服务、交通换乘、商业服务等服务信息,将服务产品、定制预约、在线查询、意见建议等功能进行了有机融合。搭建旅客线上...
“消失的机票”去哪儿了?|航空公司_新浪财经_新浪网
因为要托运行李,他们选择在柜台人工值机。但出乎意料的是,柜台工作人员在查询后表示,“没有你们的订票信息。”刘女士第一时间拨打了去哪儿客服电话,工作人员再三表示票是正常的。“对方说可能是因为这个航班产生过航变,于是又通过短信发来一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到。“去哪儿那边说...
出了票却查不到订票信息?去哪儿旅行最新回应
去哪儿旅行最新回应刘女士在去哪儿APP上购买了两张从上海往返西班牙巴塞罗那的机票,收到了行程单,也拿到了客票号,然而,在9月27日在浦东机场人工值机柜台值机时,柜台工作人员却表示查询不到订票信息,无法出行。而去哪儿平台坚称出的票没有问题,拒绝调解和赔付。机票创意图。图源:VCG“消失的机票”去哪儿了?问题...
家长可实时查询孩子行程状态
“旅客可以在买票的时候向航空公司申请,也可以到呼和浩特机场值机经理柜台申请。而后需要在值机经理柜台填“无陪儿童”服务单据并办理手续。之后,家长就可以扫微信二维码加入“无陪儿童服务微信群”。不但孩子会得到地服人员和客舱乘务员的专门照顾,空地工作人员将会根据航班的具体情况,在候机室、休息区、登机口以及飞机客舱...
出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底
飞机起飞时间为9月28日凌晨1点,在27日晚上9点40分左右,刘女士和丈夫就抵达了浦东机场。因为要托运行李,他们选择直接到柜台人工值机。出乎意料的是,柜台工作人员在查询后表示“没有你们的订票信息”。值机失败后,去哪儿发来两个新的客票号,但值机柜台依旧查不到信息...
白云机场在广交会设置三处综合服务柜台,可一站式办理航空服务
在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,及时协助旅客进行自助值机、服务咨询等,保障旅客安心、顺畅出行(www.e993.com)2024年10月24日。在“机场通”小程序和白云机场官网,还设置了广交会专栏,方便广交会宾客在线查询航班、预订酒店、休息室等,获取机场各类服务信息。在T2国际到达大厅出口附近,设有入境支付体验服务台,现场提供多语言...
白云机场服务升级,助力客商便利出行
在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,及时协助旅客进行自助值机、服务咨询等,保障旅客安心、顺畅出行。在“机场通”小程序和白云机场官网,还设置了广交会专栏,方便广交会宾客获取机场各类服务信息,在线查询航班、预订酒店、休息室等。白云机场服务升级,助力客商便利出行。通讯员供图...
广交会直击:白云机场服务升级,客商出行更便利
在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,及时协助旅客进行自助值机、服务咨询等,保障旅客安心、顺畅出行。在“机场通”小程序和白云机场官网,还设置了广交会专栏,方便广交会宾客获取机场各类服务信息,在线查询航班、预订酒店、休息室等。在T2国际到达大厅出口附近,设有入境支付体验服务台,现场提供多语言...
收藏!暑运高峰 昆明长水国际机场出行九问
Q2:航班太早,能否提前办理值机手续,在机场过夜?昆明机场推出“晚安长水”服务,成为继北京大兴、成都天府机场之后国内第3个为过夜旅客提前办理值机手续的机场。在昆明机场旅客预订第二天早上9点前早出港的航班,可以在当天晚上10点到第二天凌晨2点在航站楼专属值机柜台提前办理值机手续。并在安检后到专用候机区(1、...
白云机场提醒 出行先查航班动态
航班延误怎么办1.仍需出行,到达机场办理值机、登机。“预计起飞时间”延误不等于“登机时间”延误。飞机完成上客、装载货物、关闭舱门,能随时准备起飞后,才能向塔台申请排队。因此为保险起见,大家还是要按照航班通知的时间值机、登机。2.打印延误证明。