厦门航空:将对第三方平台进行清理,规范在线选座、值机服务
为维护个人信息安全,厦航建议广大旅客通过官方渠道(厦航官方网站、厦航E鹭飞手机APP和厦门航空官方微信号)办理在线选座及值机业务,或前往厦航指定值机柜台现场办理相关业务。厦航将对第三方平台进行清理,对于未经厦航授权擅自提供服务并扰乱厦航服务秩序和安全运行的第三方平台,厦航将保留追究其法律责任的权利。(原题为...
厦航正式推出空铁联运产品
在产品的服务体系方面,按照厦航“一轴两翼、双核运营、三维联动”枢纽网络战略开通联运服务,并在铁路12306APP与厦航APP同步上线“空铁联运”板块,为旅客提供一体化的购票体验,为旅客构建通达全球的联运交通网络体系,实现覆盖网络做“乘法”。在产品的增值权益方面,厦航为白鹭会员提供多重福利放送,包含白鹭积分奖励、...
时隔4年后 厦航恢复福州往返纽约航线
即中转时无需二次值机,也无需提取行李、再度办理托运。当前,除了在线下值机时,或者在登机口、机上办理升舱外,厦航还推出了线上升舱服务,如旅客购买客票的舱位符合升舱条件,打开厦航App通过自助服务页面点击“付费升舱”,航班截关前,补足所购舱位票面价与商务舱/头等舱的差价及变更费,即可享受升舱后相应的服务权益。
厦航2024年春运计划执行航班超2.37万班
此外,厦航95557客服重庆分中心正式启用,有效提升客服电话接通率,及时解决旅客诉求,旅客也可以通过厦航一站式服务平台,快捷地完成自助改签、退票、值机选座、航延证明等9项服务。同时,厦航官方APP的“首乘旅客乘机指引专区”,将为老年旅客提供优先进线服务等举措,提供更有针对性的精细化服务,提升旅客出行体验。特...
厦航开通厦门-多哈航线 为福建首条
厦门到多哈航线迎来首航旅客(央广网发厦门航空供图)据了解,随着多哈航线开通,往来厦门和多哈的旅客无需再从上海、广州等城市转机,可以节约大量时间。厦航还将和卡塔尔航空开展全方位的合作,不仅在北京大兴-多哈、厦门-多哈航线上开展代码共享,还将在多哈开展全网络联运、联程值机、行李直挂、休息室合作等,为...
大兴机场草桥城市航站楼恢复办理厦航旅客值机、托运等服务
大兴机场草桥城市航站楼位于地铁草桥站内,设有4个人工值机柜台,营业时间为7:30至19:30(www.e993.com)2024年10月22日。目前,乘坐国航、南航、厦航、河北航、首都航的旅客,可在航班起飞前最早6小时,最晚2小时,在草桥城市航站楼办理值机和行李托运手续。完成值机和行李托运后,旅客可乘坐地铁大兴机场线快速到达大兴机场。地铁大兴机场线草桥站至大...
厦航、重庆航、东海航入驻大兴机场 新值机柜台布局方案生效
新的值机柜台布局方案生效后,大兴机场四层值机区A岛为河北航、东海航国内值机区(靠近1号门),A、B岛为南航、厦航、重庆航国内值机区(靠近1、2号门),H岛为东航国内值机区(靠近5号门),K岛为中联航、首都航、吉祥航国内值机区(靠近6号门),C、D、E、F、G岛为国际及港澳台航班值机区(靠近3、4号门)。
厦航自助值机落地澳门 “便捷旅程”迎来新突破
此外,厦门始发香港、澳门的航班,以及厦、福、杭、长沙、晋江至台北桃园、台北松山、高雄的往返航班,也已实现官网自助值机服务。未来,厦航还将在联盟中转机场积极投入自助值机、网上值机等服务项目,进一步提升旅客的出行满意度。澳门自助值机项目的投产成功,为后续厦航推进海外旅客自助现场服务发展提供了宝贵的经验,厦航...
厦航上线全新电子登机牌 旅客可在家值机选座
中国民用航空网2019年8月23日消息:近日,厦门航空成功研发并上线国内航班“全渠道动态电子登机牌”,不论通过什么渠道购票,使用厦航APP或厦航微信公众号,只要动动手指,旅客在家即可完成值机、选座等流程,不仅节省现场排队时间,还可以实时查看最新乘机信息,实现轻松出行。
网上值机可选安全出口座位 将进一步推广机上WiFi
出行前,旅客可以购买付费行李额、选座值机、预订机上餐食等;在机场,旅客可以收到值机信息指引、登机口变更提示、不正常航班退改等信息;飞机抵达后,可以指引领取行李、点评行程、开具电子发票等。南航营销委副主任兼电子商务部总经理黄文强在接受羊城晚报记者采访时介绍,南航率先推出了在网上值机时选择安全出口座位的...