统一服务形象 新海航全服务转型亮点满满
“人享其行”智慧延伸方面,新海航结合旅客使用体验优化各航司官网、APP、小程序渠道旅客服务功能,新开发上线儿童旅客网上值机功能、特殊旅客服务线上申请等“人文关怀”类线上自助服务功能;优化宽体客机娱乐系统,为旗下84架宽体机配备AVOD娱乐系统,占其境内航司宽体机机队84.85%;升级了旗下124架飞机的客舱局域...
解锁与“毛孩子”的云端之旅!海航航空旗下金鹏航空开启宠物陪伴服务
海航航空集团旗下金鹏航空自4月18日,正式启动宠物进客舱运输服务,开启温馨宠物陪伴之旅。金鹏航空在5月29日“吾爱狗”这个特殊的日子里,迎来了首位宠物进客舱的“小旅客”——泰迪犬福宝,旅客张女士怀揣着对旅行的期待和对“毛孩子”的深深爱意,提前预定了金鹏航空Y87501航班的客舱宠物运输服务,计划带着福宝一同从上...
海航控股 2023年营业收入增长至586.41亿元,国际旅客运输量增幅超...
4月26日,海南航空控股股份有限公司(海航控股,600221.SH)发布2023年年报,实现营业收入586.41亿元,同比增长156.48%;归属于上市公司股东的净利润3.11亿元,实现盈利。在2023年度,海航控股国际航线的快速恢复是其业绩实现扭亏为盈的重要因素。2023年全年海航控股通过国际航线运送旅客127万人次,同比实现了惊人的1287.26%增长。
四大航空公司会员权益介绍-正在营业的海航金卡篇
不过随着疫情结束,大家出行的热情起来后,高卡越来越多,海航很多时候也把第一排靠窗和靠走道的座位锁住了,不能网上直接选,金卡需要到值机柜台才能选这部分座位。2、会员值机柜台金卡可以带一位同伴一起走公务舱直接柜台,走过的几个大机场,海航的公务舱直接柜台基本不需要排队什么的,感觉还是不错的。3、机场贵宾厅...
上游315|买了头等舱却没能享受到优先登机服务,男子状告海航和机场
票据显示,2023年10月13日,伍先生花费740元购买了海航HU7058航班头等舱机票,从湖南衡阳南岳机场飞往海南海口机场。经济舱价格为270元。伍先生购买的机票。图片来源/受访者伍先生在诉状中提到,当日上午9时,他抵达南岳机场,在值机柜台发现头等舱柜台和经济舱柜台均有10余人排队,但是同时段航班只有8个头等舱座位...
新海航“飞行通2.0”全新升级 多档位选择助力旅客灵活飞行
“飞行通2.0”分为多个产品等级,旅客可以根据自己的需求选择适合的档位(www.e993.com)2024年10月22日。通过购买相应档位的产品,旅客不仅可以享受到与金鹏高卡会员相匹配的贵宾服务权益,如贵宾休息室、公务舱值机柜台、优先登机等,还可以在机票购买上享受到更多的优惠和便利。此次升级除了延续了前一版本的诸多优质权益,更在家人共享方面做出了创新性...
助力推动消费,新海航3月20日全新升级“飞行通”2.0机票组合产品
为深入贯彻着力扩大国内需求的决策部署,创新消费产品,激发消费潜能,助力推动消费从疫后恢复转向持续扩大,以实际行动积极回馈社会,回馈旅客,3月20日,海南方大航空发展有限公司统筹海航航空集团旗下境内11家航司全新升级“飞行通”机票组合产品2.0版,兑换更自由,福利更超值,还可与家人共享金鹏俱乐部贵宾会员权益,为广大旅客...
金鹏航空:转型全服务 在两周年新海航大家庭打造精品品牌
《中国民航报》、中国民航网记者钱擘通讯员韩璐报道:近日,海航航空旗下金鹏航空,在南京开通了往返深圳和海口的客运航线,这两条航线被定为金鹏的客运精品航线,旅客可免费获得20千克托运行李额,且全部舱位均可办理网上值机选座。2021年12月8日,海航航空经营管理实际控制权正式移交至辽宁方大集团,海航航空旗下金鹏...
海航啊,终于
今天一大早,我赶到了北京T2航站楼,来到海航柜台前,此时已经陆陆续续有旅客来到这里办理值机。图自:陶冉海航地服笑盈盈的跟我说着欢迎乘坐海南航空,我接过登机牌道谢,步行前往登机口。早上首都机场T2国际出发这儿人并不多,前往波士顿的旅客四处散落着,我推着行李箱路过,海航当班机组正邀请旅客一起在合影留念,没...
海航控股三季度报披露,业绩再创新高
1月率先恢复国际客运航班机上产品及境外回程航班热餐配备,包括久违的铺床服务、酒水饮品等;4月推出精品快线产品、恢复国际及地区通程值机业务办理、全面更换地面服务人员第四代“海天祥云”制服等;5月推出机票代金券、机票秒杀等活动;6月海南方大航空发展有限公司统筹海航航空集团旗下境内11家航司重磅推出的“飞行通...