往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示
然而,令她没有想到的是,6月30日当她前往机场准备乘坐香港航空HX232次航班返回上海时,却被告知,因去程机票未使用,返程机票无法值机。乔女士说,就在她为不能正常值机焦急的时候,去哪儿APP却一直显示可以正常值机,没有任何提醒与告知不能使用,甚至在她询问客服时,对方也给予了“建议正常值机”的回答。App内航班...
去哪儿旅行怎么取消值机 机票如何退方法
打开手机,解锁然后找到去哪儿旅行点击打开。然后在首页点击右下角我的。在个人界面点击全部订单。然后找到要退款的机票,点击我要退款。如果已经选好座位,显示已经值机,要点击取消。再次点击取消值机。取消成功后点击我知道了。接着点击退款的申请提交。再次点击确认...
避免超售!携程、去哪儿网支招提早在线值机
在去哪儿网购买传统航空公司执飞机票的旅客,在该航班支持网上值机功能时,可直接在“我的”-“我的订单”-“机票”处点击“网上值机”进行网上值机选座。如果购买的是低成本航空公司执飞的航班,在购买机票时即可选择付费在线值机,成功后直接打印登机牌即可。值得注意的是,航空公司开放值机的时间一般为起飞前一天14:...
去哪儿首发全新出行产品 旅客西安中转“一次值机、不再操心”
服务方面,通程航班也更加贴心,旅客在开通通程服务的始发站机场,可以直接办理通程值机,直接打印两段行程登机牌,不用二次值机和安检;行李托运方面,通程航班旅客享受经济舱20KG免费行李额,旅客的行李将直接跟随旅客到达目的地机场,旅客不用在中转站提取行李。作为国内领先的在线旅游企业,去哪儿在2019年已与西安咸阳国际机...
值机关闭后仍出机票 乘客起诉去哪儿网获赔
一审法院认为,涉案机票预订业务为“去哪儿网”自营,趣拿公司作为平台经营者应当承担服务提供者的民事责任。趣拿公司在案涉航班关闭值机后继续向杨先生提供该航班机票预订服务,明显超出了该项服务的有效期限,其行为构成违约,应当承担违约责任。趣拿公司提供的服务虽然存在严重瑕疵,但其对临近起飞时间的机票进行了弹窗提示并...
值机关闭后仍出票,旅客起诉趣拿公司称欺诈消费者,为何被驳回?
去年9月11日,消费者杨先生通过北京趣拿信息技术有限公司(以下简称趣拿公司)经营的“去哪儿网”预定了一张机票(www.e993.com)2024年10月24日。然而,当天19时12分出票成功后,准备值机的杨先生被机场告知,航班已于19时10分关闭值机。杨先生以趣拿公司欺诈消费者为由将其诉至法院,一二审法院均认为,趣拿公司所提供的服务存在严重瑕疵,判决其退还杨...
合作优化出行产品,去哪儿网与首都机场助力智慧出行
在2021年9月份,首都机场与去哪儿网上线了合作试水产品“经首都,连联飞”,此次上线的“经首都,连联飞”以“一票到底、行李直达”为主题,致力于让用户出行更加便利。购买了次产品的用户在中转不同航空公司航班时手续更加简单,仅需要在首都机场进行一次支付、一次值机、一次安检即可,不需要过多操作,用户就可以享受行李...
第三方值机服务遭航企抵制 双方移动入口争夺愈发激烈
值机实际通过航企官网对于第三方APP提供的值机服务是否获得航空公司授权,昨天去哪儿方面接受记者采访时并未回答。去哪儿给记者发来的声明显示,乘客使用去哪儿旅行客户端的在线值机功能,可以办理国航、深航、海航、东航、山航、川航的机票在线值机,办理完在线值机和选座后可以在机场正常打印登机牌和办理登机手续。去哪儿强...
国内航段可用护照乘机 去哪儿提示购票出行需用同一证件
去哪儿网提醒,想要凭护照到机场值机、安检,应当先凭借本人护照购买机票。同时,大陆居民的港澳通行证、台湾通行证并不能用于乘坐国内航段的身份证明。去哪儿网也提醒各位旅客,虽然护照与身份证都可以作为乘坐国内航段的有效身份凭证,但如果在购票时填写的为本人身份证件号,在值机和安检时也应随身携带身份证方便安全检查...
值机关闭后仍然出机票 乘客诉去哪儿网终审获赔购票款
[PConline资讯]7月22日消息据报道,因购买机票并成功支付,到机场后发现在出票前2分钟已关闭登机,乘客杨先生遂将销售机票的去哪儿网诉至法院,杨先生认为依据《消费者权益保护法》,去哪儿网存在欺诈,起诉要求网站经营方去哪儿公司返还机票890元并支付三倍赔偿金2670元。日前北京四中院终审判决去哪儿网返还杨先生890元购...