“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑!
近日惠普暗影精灵9系列电脑大规模黑屏一事引发广泛关注尽管惠普方面提供了免费检修售后服务但售后区别对待用户担心产品存在设计缺陷检修也无法彻底解决问题承诺更换的全新机疑为二手货等等问题引发用户不满“年度真香机”黑屏大量消费者维权惠普回应可免费检修2023年4月3日,惠普在其举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精...
惠普暗影精灵9笔记本电脑黑屏遭消费者集体投诉
近日,多名消费者发帖投诉称,购买了惠普暗影精灵笔记本电脑,出现黑屏无法开机使用的问题,官方承认产品的主板设计存在缺陷,但声称12月18号之后黑屏的机器不再提供退款。有消费者发帖表示,他于今年的6月5日在惠普京东自营旗舰店购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,12月14日电脑出现了黑屏无法开机使用。21日,他到惠...
3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...
近日,惠普暗影精灵9系列电脑大规模黑屏一事引发广泛关注。尽管惠普方面提供了免费检修售后服务,但不少消费者对惠普售后区别对待用户感到不满,并担心产品存在设计缺陷且检修也无法彻底解决问题,要求退货退款,但遭到拒绝。有消费者还表示,经历2次维修后,惠普方面承诺更换的全新机疑为二手货。惠普电脑大量黑屏2023年4...
电脑频现黑屏 售后因人而异 惠普备受消费者质疑
董先生表示,黑屏后他的电脑开不了机,很多文件都存在里面,公司项目的进展受到严重阻碍。记者了解到,大量遭遇黑屏问题的消费者自发组建了多个维权群,在群里讲述自己的遭遇和维权困境,不少人都认为惠普暗影精灵9系列电脑存在设计缺陷。其中,部分在校大学生和计划考研的用户称电脑问题甚至已经影响到了他们的学业和考研。
惠普暗影精灵上千人黑屏 官方不换货只提供免费检修
近日,据国内多家媒体报道,近两千名消费者反映,价值8000元左右的惠普笔记本电脑暗影精灵9,多次出现黑屏、死机等问题。虽然惠普接受召回检修,但不少人吐槽,电脑修了几次还是黑屏,随时都有死机的风险,希望可以直接退货。然而,无论惠普还是电商平台,对于退款都不予回应。据了解,我国产品质量法中对于"三包"内容...
惠普暗影精灵9频现“黑屏门” 回应称“一直在与消费者密切沟通”
记者注意到,未来网此前曾报道,10月26日晚,惠普某直播平台官方旗舰店主播在官方旗舰店解释暗影精灵9“黑屏”问题时称:“因为Windows11系统一直存在着一个BUG,进入休眠之后无法重新唤醒(www.e993.com)2024年10月19日。因为我们电脑的一个传感器的故障,导致系统判断我们的电脑为合盖模式,出现休眠睡死,无法开机”。但该视频发布后又迅速下架。
惠普召回问题“暗影精灵9” 部分消费者仍被排除在门外
惠普精灵联盟官方微博发布公告截图官方:承认“黑屏”问题,免费为部分用户检修、延保上市仅8个月、主打性能的惠普游戏笔记本暗影精灵9,一度被圈内网友评为“年度真香机”,但因“黑屏门”事件迅速跌落“神坛”。而此后面对大规模黑屏用户的反馈,中国惠普有限公司(以下简称“惠普公司”)的沉默态度也伤了用户的心。
惠普暗影精灵9笔记本陷“黑屏门”:官方承诺免费修,大量用户想退货
3月15日国际消费者权益日即将来临,购买惠普暗影精灵9笔记本的不少消费者将希望寄托在了这一天。近段时间,多位消费者向极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163)记者反映,他们购买的惠普暗影精灵9笔记本,在购买不满一年的时间内陆续出现黑屏问题,有人将问题笔记本送至惠普官方售后维修后,好景不长,黑屏问题依然出现。
太坑!惠普强制要求电脑退款用户签保密协议 暗影精灵上千人黑屏...
快科技3月15日消息,之前不少用户反馈的价值8000元左右的惠普笔记本电脑暗影精灵9多次出现黑屏、死机等问题,官方的态度也是引来了吐槽。据国内媒体报道称,有用户反映出现黑屏问题后,申请退款时被惠普要求签保密协议,但更多黑屏用户在申请退换货遭到了拒绝。
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修惠普精灵联盟官方今日发布公告,注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈,使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此,惠普官方将为相关用户提供免费检修服务。