运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

全城宽带免费移机、宽带网龄永久保留……上海电信发布六大服务承诺

可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网,享受网络不中断的品质服务;办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务,当天16:00前(含16:00)申请,承诺当日上门安装。

原先,上海电信家庭宽带移机一次是90元,从15日起,这项费用免了

可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网,享受网络不中断的品质服务;办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务,当天16:00前(含16:00)申请,承诺当日上门安装。

...分析问题与建议 (2)|联通|宽带|铁通|中国电信|移动网络_网易订阅

2、营销协同有待提高案例:调研走访中,XX网格所辖XX小区外沿街商铺,XX米粉老板原先使用移动宽带,年初从其他地方搬至该处,多次询问移动营业厅人员是否可办理移机,分纤箱就在斜对面十几米,但答复内容为无法跨路飞线,老板联系联通,第二天联通装维人员通过飞线方式完成安装。老板对移动服务极其不满,认为“移动看不上这...

问政唐山|解决了!移动宽带无法移机近一年

移动宽带在我市祥明里蓝天楼9楼5单元门口有广告宣传,使我认为该小区可以安装移动宽带,因居住地变化,想把以前安装在附近小区的移动宽带移机到蓝天楼9楼5单元。通过多次拨打10086询问,称五单元没有端口无法移机,希望贵公司给予解决。因当初看到广告宣传,考虑移动宽带覆盖面较广泛而选择移动宽带,但协商近一年无法移机,对...

移动宽带转移需要收费吗

1、一般来说不需要收费,移动宽带移机目前大部分区域都是不需要收费的;不过具体是否需要收费,建议还是咨询一下10086移动客服电话或者是移动营业厅的工作人员;2、新迁入的地方还需要有移动宽带的光纤和机房设备;3、办理时只需要拨打本地的宽带服务热线,或者到营业厅登记即可;...

移动宽带“移不走”!资阳一市民移机费不退被转话费

四川在线资阳频道消息(记者王瑞琪)“资阳移动,移不动?”近日,网友张一先生爆料称其到资阳移动万达营业点办理宽带移机,在收了他120元的移机费之后却告知他移不动,但移机费退不了,只能转为话费,引发市民关注。8月20日上午,记者前往相关地点进行现场了解。

江苏移动千兆宽带“臻”服务上线,600万千兆用户率先体验

千兆宽带“臻”服务是对“480”装维服务(宽带障碍4小时修复,宽带装移机8小时完成,宽带网络覆盖力争零盲区)的升级,旨在为千兆宽带用户提供更高效细致的服务。截至目前,江苏移动全省家庭有线宽带覆盖规模超4000万户,均已具备千兆宽带接入能力。其中千兆宽带用户数已达600万,成为本次“臻”服务的首批体验者。

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

据业务办理须知介绍，跨省宽带及依附于宽带上的相关业务的资费、活动政策以手机号码归属省统一资费、政策为准，不支持当地的个性化资费、政策，也不支持办理落地省的资费、政策。此外，目前暂不支持跨省宽带移机。据了解，“全国跨省宽带”是中国移动的6项新服务举措之一。4月26日，中国移动发布6项新服务举措，扩充“心...

浙江移动推出2000兆宽带

比如打通宽带办理入网、装机预约、故障报修、移机办理和预约等业务流程的线上线下系统能力,确保客户在营业厅、10086客服电话、APP等渠道服务感知一致;以移动高清服务为载体,为家庭用户提供了丰富的大屏内容,覆盖影视、体育、综艺、纪实、少儿等多领域;推出的“全屋智能”新型家居理念,以“居家安防”“家庭娱乐”“健康...