问政唐山|解决了!移动宽带无法移机近一年
移动宽带在我市祥明里蓝天楼9楼5单元门口有广告宣传,使我认为该小区可以安装移动宽带,因居住地变化,想把以前安装在附近小区的移动宽带移机到蓝天楼9楼5单元。通过多次拨打10086询问,称五单元没有端口无法移机,希望贵公司给予解决。因当初看到广告宣传,考虑移动宽带覆盖面较广泛而选择移动宽带,但协商近一年无法移机,对...
移动宽带转移需要收费吗
移动宽带转移需要收费吗移机一般不需要收费,具体可以咨询一下当地的10086客服或者移动营业厅的工作人员。以下是详细介绍:1、一般来说不需要收费,移动宽带移机目前大部分区域都是不需要收费的;不过具体是否需要收费,建议还是咨询一下10086移动客服电话或者是移动营业厅的工作人员;2、新迁入的地方还需要有移动宽带的光纤...
移动宽带“移不走”!资阳一市民移机费不退被转话费
“我以前住在博雅花园小区,在资阳移动万达营业点办理了宽带,7月22号因为入住了另一新小区,就去该点办理宽带移机。”张一先生告诉记者,当时说的是可以移机,但大约半小时就打电话告诉他移不动。“在我跑了多次之后,移动万达营业点告诉我,一个星期之内一定能移机,等了一个星期之后,又说等两天,就这样一直拖了20多...
畅享极速时代,江苏移动千兆宽带让生活更有范
据了解,自2020年2月,江苏移动对家装宽带装维执行提出“480装维服务承诺”标准,将宽带装维服务细化,以宽带障碍4小时修复,宽带装移机8小时完成,宽带网络覆盖零盲区的服务要求全面提升用户的服务感知。此外,为做好客户服务、提升客户体验,江苏移动通过主动回访、问题收集等手段,开展“宽带义诊进社区活动”。由1名宽带装机...
浙江移动推出2000兆宽带
比如打通宽带办理入网、装机预约、故障报修、移机办理和预约等业务流程的线上线下系统能力,确保客户在营业厅、10086客服电话、APP等渠道服务感知一致;以移动高清服务为载体,为家庭用户提供了丰富的大屏内容,覆盖影视、体育、综艺、纪实、少儿等多领域;推出的“全屋智能”新型家居理念,以“居家安防”“家庭娱乐”“健康...
江苏移动千兆宽带“臻”服务上线 600万千兆用户率先体验
据江苏移动心级服务代言人鞠炜介绍,“臻快”承诺,是针对网络安装中的光猫端有线测速、WiFi无线测速、全屋信号覆盖率提出了更高服务标准,全力保障用户家中上网不留“死角”;“臻优”承诺,是优先响应千兆宽带客户的上门需求,在用户提出宽带装移机的2小时内、宽带遇障后的25分钟内响应,快速上门解决问题;“臻心”...
资讯丨中国移动上线“跨省宽带”服务,不用为了宽带办新手机号了
点击进入之后,就到了平常办理宽带时的填写个人信息页面了,填写完信息提交之后接下来只需要等待移动工作人员联系就可以了。不过需要注意的是,官方在业务办理须知中指出,跨省安装宽带需要支付100元装机费用,并且对于名下已经办理了宽带的用户是不支持跨省宽带移机的,只能跨省办理新宽带。
成都环球中心安装宽带成天价 没一家运营商是正常价
来自西昌的周晓东(化名)在成都高新区环球中心新开了一家公司,本想将东方希望大厦的联通宽带移机到环球中心,经联通客服确认可行后,他却在安装宽带时被告知“没有资源”,需新开户每月396元/150M。随后,他又先后致电电信和移动官方客服,两家公司都表示有100多元/100M的家庭和企业套餐,但在实际安装宽带时,电信表示环球...
免费的移动宽带为何却没人装?背后隐藏的3个套路,早知晓早避免
比较有代表性的就是移动公司直接表示宽带可以免费安装。这也就意味着只要用户愿意安装的话,不用花费一分钱,就可以实现宽带的接入。本以为推出了这样的服务之后,能够得到很多人的认可,为自己吸引很多的用户。但是在推出了服务之后,却发现移动宽带虽然是免费的却没有人装。经过一系列分析之后就会发现,原来这种现象的...
WiFi测速不达标?赔!河南移动推出宽带服务六项承诺
在河南移动家庭宽带资源可覆盖区域内,对办理家庭宽带装机和移机的客户承诺“装机慢必赔”,中午12点前下单,当天就能用上移动宽带,中午12点后受理的工单,次日确保装通。如果服务超时,每超时1天赔付客户1G流量。承诺六:维修慢必赔河南移动家庭宽带资源覆盖区域内,家庭宽带故障报修的客户,如果中午12点前报障,...