全家预约安心接送机 老人小孩可免服务费
早高峰提前开放国内人工值机柜台,国内安检区设有首乘旅客安检通道等。针对深夜抵达或等候凌晨航班的旅客,白云机场T1航站楼共有4个免费休息区(出发厅一层20号门、27号门、33号门、36号门,全天开放)和1个收费的计时休息室(出发厅负一层地铁口旁),T2航站楼的免费休息区位于到达厅二层,每日21∶00至次日8∶00...
首次乘机,戴个手环!杭州机场推出这项服务,老人小孩乘机也不用慌
第一次乘坐飞机的旅客可自助领取“蓝色”手环,同时问讯服务柜台的工作人员会立即根据旅客的需求和特点,及时主动提供帮助。如果是首次出行的或者独自出行的老人、儿童旅客,问询台还将提供升级的“橙色”手环。工作人员将全流程陪护旅客完成值机、安检和登机流程,实现一路“无忧”畅行。忘了拿手环怎么办?也没关系,杭...
首次乘机,戴个手环!杭州机场推出这项暖心服务,小孩、老人乘机也不...
儿童旅客(2周岁-12周岁)乘机注意事项如果年龄超过12周岁的青少年儿童需要独自乘机,不满足无陪儿童申请年龄条件,但家长又担心小朋友走错登机口等情况,可以提前向航空公司咨询是否可提供青少年无陪服务或者拨打杭州机场服务热线(0571-96299)申请一站式“爱心服务”,提供地面引导服务。03老年旅客乘机注意事项如果老年旅...
暑期“单飞”儿童数量增多 航司:需提前申请,会安排专人引导和照顾
旅客需要提前48小时在东航官网提交无成人陪伴儿童乘机申请书,并在航班起飞前2小时携带申请书到柜台办理。旅客还需现场填写特殊服务交接单,并将旅客证件、登机牌、交接单、航班信息等装入“UM袋”。地面工作人员将全程协助办理值机手续,并安排专人引导和照顾小旅客。东航地面服务部特别开设了特殊旅客专属值机柜台,由专人...
暑运过半 儿童独自乘机、带娃出行还有这些便利
早上9点,在北京首都国际机场3号航站楼的值机柜台,记者看到不少家长正领着孩子办理值机手续。由于预约了无成人陪伴的乘机服务,一些小旅客将在工作人员的带领下,独自踏上乘机的旅程。家长朱先生:暑假老人过来接孩子也不方便,单位还有工作也离不开,所以就想通过无成人陪伴儿童乘机的形式,让孩子可以安全放心地回到老家,...
对话“坦桑尼亚客机坠湖事故”勇救幼儿的中国乘客
北青报:飞机掉入水中之后您是怎么处理的?张林:当时我的氧气面罩已经掉落了,我赶紧从座椅底下拿出简易救生圈,固定在脖子上,解开了安全带(www.e993.com)2024年10月23日。幸运的是,应急逃生舱门就在最后一排,当时我由于值机较晚,坐在飞机的倒数第二排,最后一排只有两个人,加上一名空乘人员,我与逃生舱门之间只有3个人。之后飞机舱门被空乘人员推...
暑运白云机场“无陪儿童”出行创新高!“单飞”乘机专属指南
答:小朋友到白云机场指定的爱心柜台“一站式”办乘机手续。现场有“一对一”的贴心服务陪着小朋友,同时还能拿到“飞行小达人”勋章、超级酷的无陪儿童马甲,还有专门的证件袋。国内航班要在起飞前2小时抵达航站楼,国际航班要在起飞前3小时抵达航站楼。送机的家长陪着小朋友到达机场柜台办理值机手续。接着...
“飞”出高质量发展“加速度” 海口美兰国际机场打造国内民航标杆...
如今走进美兰机场,旅客能直观地感受到智能机场建设带来的便捷与高效:37台自助值机设备和8套自助行李托运设备,让值机和行李托运更智能;先进的DCV高速托盘行李分拣系统让旅客的行李从办完托运到行李运输区仅需5分钟;智能旅检通道内的毫米波安检仪、智能安检回筐系统则可让旅客过检全程自动化;通过一屏尽览的方式,旅客能实...
过年啦!暖心服务一路随行 送你平平安安回家团圆
2.自2024年1月20日零时起,武宿机场国内航班起飞前35分钟停止办理值机手续,春运期间是客流高峰,值机、安检均有可能排长队,请广大旅客合理安排出行时间,建议至少提前2小时到达机场,避免耽误行程。3.为了做好无陪儿童服务工作,太原机场旅客服务部继续推出“萌宝单飞”项目。外场岗位臻意班组通过完善服务流程,从地面到...
春运明日启幕!智能安检、无缝换乘……广铁、白云机场这样应对
针对特殊旅客提供无障碍服务,白云机场分别为老人、无人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、首乘旅客、特急特需旅客以及其他特殊旅客群体,提供了爱心服务电话专线、爱心贴、免费轮椅、爱心陪护等服务措施。旅客可享受到优先值机、优先安检、免费电瓶车服务。详情可通过白云机场客服热线020-96158,或私信“白云机场发布”微信公众号、...