“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
“注册会员时,已经留了电话。为什么扣费时不能发个短信提醒呢?”有用户告诉记者,她也是百度网盘平台的会员,每个月自动续费前,百度网盘平台会通过短信发送提醒。比如她提供的信息显示:“您的超级会员即将到期,我们将通过支付宝在到期时为您自动续费,续费金额为25元,如果您已经取消自动会员续费,请忽略这条信息。”...
#丢失苹果ID无法取消爱奇艺会员#【#为什么自动续费没有提醒#?用户...
5月28日,贝壳财经记者对六家视频平台客服进行了咨询,部分平台无法承诺具体的自动续费提醒方式。咪咕视频客服表示,根据查询到的信息,苹果支付用户无法收到即将续费的短信或站内信提醒,对于微信、支付宝等支付的用户,每月将通过站内信方式提醒续费,微信、支付宝等第三方平台也将发送扣费短信提醒。
APP自动续费新规本月实施 用户对平台提醒感受不一
爱奇艺客服告诉记者,会员用户在接受服务前及自动续费日期前都有提醒,提醒会通过多渠道,如短信、微信或支付宝、站内消息等形式。优酷客服也表示,用户接受服务前及自动续费日期到期前都会有提醒,具体是以发送短信或站内信等方式进行提醒。记者又查看了七猫小说、番茄小说等网文类APP。七猫小说APP客服未能联系上,进线...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
受访专家指出,消费者有“被提醒的权利”,App商家应当依法履行提醒义务,在自动续费扣费前按照规定提前提醒、显著提醒,执法部门要进一步强化监管,加大处罚力度,并联合行业组织制定自律规约、技术标准、服务规范,共同改进自动续费的提醒机制,保障消费者合法权益。扣费前从未作提醒删除半年仍在收费来自江西南昌的李女...
关闭自动续费仍被扣费?华为手机、苹果手机自动续费关闭具体步骤
在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。
页面默认勾选、扣款前不提醒 APP自动续费乱象频发
自动续费人群覆盖率高达94%,超八成为内容类APP,超四成受访者遭遇网盘类APP自动续费,86.53%的受访者在订阅时遇到过页面默认勾选自动续费,超六成受访者未收到短信、站内信和微信内推送等自动续费提醒……5月29日,北京市消费者协会联合新京报贝壳财经发布的《APP自动续费
订阅会员自动续费后,服务商还需提醒扣款吗?法院发布典型案例
经查明,在自动续费前十日,被告曾通过“某某视频”APP的站内信及原告注册手机号码的短信方式向原告发送过“近期将自动续费”的提示,未做故意隐瞒,站内信虽发送成功但原告未查看、后台系统显示短信未发送成功且被告未做二次发送。此外,查看站内信的消息需用户登录账号、点击到站内信界面、在较多消息中找到特定消息并...
7月1日起,“自动续费”有了新规,记者实测!
网易云音乐则明确称会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也可能会向用户发送扣款前的提醒通知。淘宝相关协议约定淘宝88VIP,在服务期届满前5日将以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付...
找不到、不提醒、提前扣费...App自动续费这些坑你踩过吗?
对于提前扣款,北京国樽律师事务所宋天一表示,“如果没有根据法律规定,提前尽到提醒义务,就存在违规风险。”平台“不提醒”该做何处罚?宋天一表示,2021年起施行的《网络交易监督管理办法》对包括自动续费在内的服务作出了具体的要求:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和...
爱优腾芒等平台自动续费调查:丢了苹果账户,困在爱奇艺886天
5月28日,贝壳财经记者对六家视频平台客服进行了咨询,部分平台无法承诺具体的自动续费提醒方式。咪咕视频客服表示,根据查询到的信息,苹果支付用户无法收到即将续费的短信或站内信提醒,对于微信、支付宝等支付的用户,每月将通过站内信方式提醒续费,微信、支付宝等第三方平台也将发送扣费短信提醒。