网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点
针对音乐APP相关投诉,消费保研究院专家建议,首先服务提供商必须确保遵守工信部的相关规定,对自动续费服务提前进行明确通知,确保用户能够在续费前得到充分的提醒,从而避免因缺乏透明度而引发的不满。其次,为了提升用户体验,服务提供商应加强客户服务,提高客服团队的响应速度和服务质量。同时,简化退费流程,确保用户投诉...
网易云音乐自动续费被指“套路”消费者!
7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开...
网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...
对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连续续费每月要15元,不需要续费要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员,非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见,位于六种会员类型的末位。记者调查发现,关于网易云...
网易云音乐扣款问题多!江西一用户会员费26元实收45元
“我忘记了手机号的登录密码,手机号注销后也无法用短信验证码登录,发现被扣款后无法用该手机号登录网易云音乐退订,我希望商家可以退还自动扣款的60元并取消续费。”陈女士表示。7月4日,记者联系网易云音乐客服反馈陈女士遇到的问题,寻求解决方案,客服表示需要升级反馈给专员核实处理。当天下午,客服人员回复记者:“已退...
苹果手机怎么取消网易云音乐自动续费 iPhone关闭自动续费设置方法
1、首先玩家需要点开手机的设置页面,进入之后点击个人账户。2、随后玩家需要点击订阅功能,在订阅功能里可以看见玩家和购买的黑胶vip。3、在这个页面中,玩家直接点击取消订阅黑胶vip就可以了,很简单。以上就是iPhone苹果手机关闭网易云音乐自动续费的方法分享。
网易云音乐自动续费怎么取消?网易云音乐关闭自动续费方法介绍
网易云音乐关闭自动续费方法介绍1、在微信“我”界面点击支付(www.e993.com)2024年10月14日。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。3、选择网易云音乐微信自动续费,点击关闭服务即可。如果是支付宝的自动续费:登录支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款,选择网易云扣费项目,点击关闭服务。
网易云音乐如何取消自动续费黑胶网易云音乐取消自动续费黑胶教程
网易云音乐如何取消自动续费黑胶网易云音乐取消自动续费黑胶教程网易云音乐如何取消自动续费黑胶?网易云音乐取消自动续费黑胶教程第1步点击订阅打开手机软件商城,点击订阅选项。第2步点击取消进入订阅之后,找到并点击网易云音乐,再点击取消订阅即可。
网易云音乐怎么关闭自动续费?自动续费关闭只需4步
第一步,打开网易云音乐客户端进入到主页,点击页面左上角三形状的按钮。第二步,在弹出的新菜单中点击选择我的会员选项,然后在右上角点击头像按钮。第三步,这时候又会展开一个新菜单,我们点击第二个选项管理自动续费按钮。第四步,点击右边的蓝色字体关闭自动续费,会弹出关闭自动续费...
网易云音乐会员自动续费在哪关闭 功能怎么取消方法
1.网易云音乐客户端,在下次自动扣费之前,通过会员中心页面的自动续费处关闭自动续费。2.支付宝自动续费的,在下次自动扣费之前,通过右下角“我的”,点击右上角“设置”-“支付设置”-“自动扣款”中解除代扣签约,解除后将不再自动扣费。微信自动续费的,在下次自动扣费之前,在“我”-“钱包”-右上角三点-“...
网易云音乐取消支付宝自动续费方法
有的小伙伴在使用网易云音乐的过程中,开启了支付宝的自动续费服务,想要关闭掉却不知道该怎么弄了。本文就将为大家介绍网易云音乐取消支付宝自动续费的方法,希望能帮助到你。2、接着点击支付设置-免密支付/自动扣款选项,3、再点击网易云音乐,最后点击关闭服务-确认解除即可。