自动续费服务消费调查报告|消保委监督

我们认为，取消自动续费的便捷度不应该低于开通的便捷度，如果能在app内开通自动续费的话，那么也应该在app中以同样的便捷度设置相关的取消入口。调查发现，33个app可以直接在应用内完成自动续费的开通与取消，占比为47.1%。而有34个app在应用内只能开通自动续费，取消操作则需通过支付渠道进行，占比为48.6%。此类ap...

...手机APP自动续费服务调查报告:经营者应提供便捷的自动续费取消...

考虑到手机终端软硬件差异和消费者使用习惯,至少采取站内信、短信推送、支付渠道通知等两种以上方式,提前通知消费者将进行自动续费。同时,应提供消费者便捷的自动续费取消或退订路径,必须通过支付渠道进行取消的,应特别告知,充分保障消费者的知情权和选择权。

记者调查APP自动续费陷阱,涉及优酷、7猫、喜马拉雅等……

如今不少消费者都有看网络小说刷网络视频的习惯但在提供小说、视频的APP中所暗藏的自动续费陷阱也困扰着消费者...看小说被自动续费2年多记者随机街头采访一半以上消费者遭遇过APP自动续费河南省郑州市的初中生小静（化名）告诉记者：“2022年暑假，我在一个APP上看网络小说，看到精彩处提示需要付费，否则无法看完整版。

中国消费者报:喜马拉雅等APP自动续费提示不显著

其中,喜马拉雅APP中,会员申请页面上“连续包月20元”“连续包季40元”“首年优惠连续包年158元”的会员优惠内容都是大而黑的字体,非常醒目,而下面“到期前一天为您自动续费……(可取消,取消后不再自动续费)”的自动续费提示都是浅色小字。7猫免费小说APP的“到期按16元/月自动续费,可随时取消”也是浅色小字,不...

喜马拉雅怎么取消自动续费 喜马拉雅取消自动续费的方法

喜马拉雅怎么取消自动续费?喜马拉雅取消自动续费的方法1、打开喜马拉雅app,点击最下面的账号。2、点击VIP会员选项。3、点击管理自动续费。4、点击取消自动续费即可。上文就讲解了喜马拉雅取消自动续费的方法,希望有需要的朋友都来学习哦。

喜马拉雅怎么关闭自动续费 喜马拉雅关闭自动续费方法【详解】

步骤虽然简单,不过大家可不要看漏了,咱们话不多说,下面直接进入正题(www.e993.com)2024年11月27日。1、打开喜马拉雅,在“我的”界面,点击“我的会员”。2、点击“管理自动续费”。3、点击“取消自动续费”即可。本文《喜马拉雅》自动续费关闭方法到这里就正式结束了。

喜马拉雅怎么取消自动续费会员

喜马拉雅是一款拥有海量有声资源的音频分享平台,在里面会员可以享受到更多的专属资源,有小伙伴在开通会员时,不小心开通了自动续费,应该怎样取消呢?下面就为大家演示具体的操作步骤,有需要一起看看吧1、打开喜马拉雅,在“我的”界面,点击“我的会员”2、点击“管理自动续费”...

315 | 试用7天会员被自动续费,喜马拉雅声音培训成投诉焦点

按前述所言,喜马拉雅虽介绍了自动续费取消方式,可于“首月6元”活动而言,其对关键信息做了弱化处理。不仅如此,用户仅意在领取免费会员,却被平台“暗自”开通自动续费。无独有偶,据某用户在黑猫投诉平台上反映,因某手机软件弹窗出中奖广告,其按照操作尝试领取一个月的芒果会员TV,且在反复确认不会产生费用情况下,...

短信没提醒,连扣11个月会员费!喜马拉雅自动续费再惹争议

对于上述在线客服告知的自动续费通知可以在短信或者是App内的私信里查看一事,南都记者再三向电话客服确认,对方表示,目前仅短信通知这一种形式,后续会尝试和公司沟通能否增加通知形式。据了解,目前喜马拉雅平台已经将上述两位用户自动续费部分退款。平台客服告诉南都记者,如果用户需要退款自动续费扣除的会员费,平台会查实当...

喜马拉雅怎么取消自动续费会员 喜马拉雅取消自动续费会员教程

喜马拉雅怎么取消自动续费会员喜马拉雅取消自动续费会员教程1.打开喜马拉雅app,点击*下的账户。2、点击VIP会员选项。3、点击管理自动续费。4、点击取消自动续费即可。