转转被吐槽两次检测把回收价“砍到脚脖子”
两个月后,该网友尝试在转转APP转卖该产品,但转转APP的回收部检测报告却显示产品有维修痕迹,估价仅为109元。该网友对检测结果不满,并在苹果官方平台查询序列号,发现该产品并无维修记录。转转APP客服解释称,售前验机和回收验机可能存在技术迭代问题,并为该网友申请了“退一赔一”的方案,即退款并提供418元的现金补偿...
转转APP两次检测把回收价“砍到脚脖子” 客服:退一赔一
刘先生多次打电话向转转APP客服投诉,10月14日,转转APP客服称“可以发起复检”,但14日晚上出具的复检结果与12日的检测结果保持一致。10月16日,记者拨打转转APP客服电话,客服针对检测报告给出解释,“售前验机和回收验机可能存在技术迭代的问题。”对于刘先生的订单,客服提出已为刘先生申请“退一赔一”的方案,平台对...
又到出掉iPhone15的季节,转转、爱回收们,二手手机生意好赚吗?
而转转在2020年宣布连续3年增长翻倍之后,这两年他们的月活用户数也在持续的走低,2023年11月转转还被网友举报出具虚假的验机报告,陷入了信任危机。那在二手消费电子市场蓬勃发展的当下,为什么头部企业却发展的如此艰难呢?二手电子交易市场分散,行业规则不明确二手电子产品回收主要是由收机和验机这两部分组成。收机...
央视报道!转转等回收平台让废旧手机有了正规回收渠道
目前转转在全国范围内培养了2000多名质检师,并开创了二手手机回收数据清除、验机、质保、7天无理由退换货的服务模式,解决了买卖双方信息不对称导致的信任问题,辅助用户进行消费决策,赢得了消费者良好的口碑。转转助力补齐县域二手回收短板激活农村市场参与以旧换新积极性作为消费品“以旧换新”的重要环节,“收旧”对...
转转县域上门回收计划,服务将延伸至全国县域“最后一公里”
转转集团作为唯一一家二手循环经济企业代表,发布县域上门回收拓展计划,将上门回收服务深入“最后一公里”,打造县域上门服务网络体系,把买卖闲置的便捷性带给县域居民,从而推动县域商业体系快速发展,为“千集万店”改造提升项目注入强劲动力。4月10日,在“千集万店”改造提升活动现场,转转集团副总裁王溯详细阐述了...
转转平台推动手机回收循环利用,助力“以旧换新”行动
此外,转转平台还积极探索了多种“以旧换新”服务模式(www.e993.com)2024年10月20日。例如,在官方验机服务中,转转APP推出了“以旧换新”服务,用户可以用旧手机折换成回收款,抵扣购买官方验机的新电子产品。同时,转转还与各大生产商、销售平台紧密合作,共同构建了一站式换新+回收的“以旧换新”服务体系,为消费者提供了更加便捷、高效的回收换...
同一部手机验机报告迥异,转转道歉:不同店员判定有主观差异
转转还在回应中表示,经过讨论,决定从即日起,转转全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务,如果消费者对7日内购买的二手商品不满意,可以直接走退货流程,转转将以原购买价退货,不再重新检验,由此产生的折旧成本由转转承担。猴大腕告诉南都记者,他在购买时的检测报告,据店员说是公司总部给出的,而回收时获得的...
想回收闲置物品,转转平台怎么样?评价如何?
那么,决定回收之后,如何操作呢?以转转平台为例,登录之后可以去到回收专区。首先进行平台估价,然后选择上门或邮寄回收。回收员会进行验机,最后打钱。建议选择上门回收,这样可以面对面交流和检验估价。如果价格不合适,可以立即中止交易。目前,已经有很多人都通过转转平台的回收赚到了钱,并给出了一些评价。
二手手机回收市场亟待规范,转转:标准化是未来方向
由于交易物高度非标,买家与卖家之前存在信息差以及交易不透明等,使得二手手机回收市场存在诸多痛点。黄炜表示,标准化一定是二手手机回收行业未来发展方向。比如,转转制定了一些验机标准,在质检过程中,坚持“一物一验”,并为符合条件的商品提供质量评估,输出质检报告,从而增强买卖双方的信任,并由此升级打造成“官方验”体系...
“阴阳合同”之后 转转二手回收门店再曝“豁免机” 回应了
12月4日,此前在抖音曝光二手交易平台转转出具“阴阳合同”的博主猴大腕向南都记者爆料称,有店员向其透露,店员在接受内部培训时被培训人员通知,如果有通过转转渠道售出的二手机,再来到转转平台回收,会在系统上进行通知,“只要是有豁免项的机器,就一定要在群里艾特我们,我们再给出一个引导方案帮助大家回收。现在已经...