转转赶超闲鱼的野心,二奢撑不起
凭借“官方验”为用户二手交易提供平台背书,转转曾靠C2B2C模式走通了不同于闲鱼的差异化路线。但随着闲鱼也开始重视平台在交易过程中的作用,转转的模式优势正在消退。近期,闲鱼在奢品、手机数码、潮鞋潮玩、美妆四大领域推出“无忧购”服务,提供“包真、包退、包邮”三包服务。与转转定位更为相似的爱回收,也已经...
转转被指出具“阴阳”质检报告背后:二手手机市场有哪些坑
处罚书显示,转转公司经营的转转二手物品交易平台被消费者投诉4次,原因包括其提供的验机报告与实际情况不符、消费者收货后发现手机wifi无法打开、出具的验机报告存在错误。江苏法德东恒律师事务所合伙人蓝天彬律师向贝壳财经记者表示,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实...
同一部手机验机报告迥异,转转道歉:不同店员判定有主观差异
猴大腕告诉南都记者,他在购买时的检测报告,据店员说是公司总部给出的,而回收时获得的检测报告是店员根据转转总部给的验机软件验机获得的,“拍照有斑,这个是机器检测出来的,但屏幕划痕应该通过人的肉眼观测的。”对于转转的这份声明回应,猴大腕并不认可,“关于屏幕划痕前后验机不一致,我不止在一部手机上发现这个问...
以旧换新政策升级:转转APP等二手平台迎来发展契机
在二手手机交易领域,转转APP凭借其专业的服务团队和多元化的回收渠道,与各大生产商、销售平台合作进行“以旧换新”,打造“互联网+回收”体系,将“换新”与“回收”精准结合起来,加速验机、售后等标准化履约服务体系的建设,能够有效打破“传统模式”存在的信息不对称问题,从而简化交易流程,提高交易效率。在回收服务方...
二手交易平台,转转越转越难赚
而在黑猫投诉平台上,据2024年2月9日,转转的累计已经达到了76973条投诉。比如,不是消费者的问题,转转平台也承认了是误判了,但是客服就是不处理,以至于11月份的事情一直到1月份还没处理,一直让消费者等待;还有消费者在转转上买了一台华硕电脑说是九成新,但是收到货后键盘卡顿出现问题,客服仅仅说补偿200元,让消费...
二手平台被指“出具阴阳检测报告”,评估标准究竟该谁定?
由于所在地区没有该品牌手机的官方售后点,马先生找了当地一家手机维修店铺(www.e993.com)2024年10月23日。维修店称,手机有拆修痕迹。△马先生的验机评估报告因手机出现故障送修,继而发现被拆过机的,还有陕西消费者李先生。他向记者展示了自己在转转平台上购买的一款国产手机的验机评估报告,显示“屏幕完美、功能完好,无拆修”。△李先生的...
在转转买手机再卖给转转会发生什么?转转鉴定报告涉假
如果我刚从转转店里买了一台手机,在没有使用的情况下,再拿到另外一家转转店里卖掉,两份验机报告应该是一致的,这才是一个靠谱的平台。可是转转是怎么做的呢?验机报告有两副面孔,如果你是买手机的,验机报告会各种夸这台手机。如果你是卖手机的,那么验机报告会指出手机存在的各种问题。换句话说,转转的验机报告...
消费者揭转转出具质检阴阳合同 转转回应:即日起开通二手商品“7天...
央广网北京11月30日消息(总台中国之声记者周益帆)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,转转是当下较大的二手交易服务平台,不仅回收二手电子产品,同时也将回收的产品经检验后售出。但这几天,转转陷入到“阴阳验机评估报告”的漩涡中。有网友在转转线下门店购买手机,验机评估报告显示手机只有细微划痕与磨损;半小...
“出具阴阳检测报告”!知名二手平台道歉!
01博主猴大腕在社交平台发布视频,指称二手交易平台转转出具“阴阳合同”,对同一部手机前后出具不一致的检测报告。02转转回应道歉并宣布开通“7天无理由退货”服务,承认存在回收检测中的问题,表示将加强质检标准培训和提升工作人员水平。03博主猴大腕不认可转转的回应,指出多部手机的检测报告前后不一致,质疑转转的解释和...
转转回应“二手手机出具阴阳检测报告”: 即日起开通二手商品“7天...
针对有网友称“转转二手手机出具阴阳检测报告”一事,11月29日转转通过其官方抖音号回应称,经过调查,在回收检测中,确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况,并导致了回收价格的降低。11月28日,有网友发布视频称,转转二手手机出具阴阳检测报告。他先在北京