惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修
前段时间,有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题,使用三四个月就出现无法开机问题。对此,惠普暗影精灵官微最新做出回应称,将为相关用户提供免费检修服务。官方表示,将会为相关用户推送通知,并可根据提示预约免费检修服务。最重要的是,设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。用户可以通过“惠普服务”官方微信公众号...
“三包法”难过惠普暗影精灵“黑屏门”?
第一批暗影精灵9用户在购买仅几个月内陆续发现,该机正常使用过程中会出现无故黑屏问题,且用户送至惠普官方售后维修仍无法彻底解决。据悉,面对暗影精灵9不断爆发的黑屏问题,还曾一度导致惠普售后的主板缺货。面对如潮般的用户投诉,惠普公司似乎怕影响到暗影精灵9在“狂欢节”的销量。双十一前夕,惠普某短视频平台官方旗...
惠普官方称暗影精灵9“黑屏”系传感器故障 回应视频被火速下架
该主播在直播期间还向用户给出暗影精灵9“黑屏”问题的解决办法,“可以拆开电脑,拔掉MV排线,这是一个什么样的工作原理呢?就是我们解决它故障的一个传感器。”此番言论一出,随即引发网友的不满情绪。有暗影精灵9用户表示,既然发现了问题所在,也找到了解决办法,为何不将该电脑进行召回以彻底解决故障,而是将该情况告...
惠普暗影精灵9频现“黑屏门” 回应称“一直在与消费者密切沟通”
相关信息显示,面对该产品黑屏的问题,消费者曾尝试多种途径去解决问题,包括向惠普客服反映、找售后维修、在投诉平台上发起集体投诉、向相关部门反映等途径。不过,消费者表示维权效果并不理想。惠普称一直在与消费者密切沟通记者了解到,暗影精灵是惠普专为游戏玩家打造的专业电竞品牌,该系列以暗影精灵游戏本为核心,已初...
惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...
毫无征兆的黑屏,奇怪的磁铁开机“大概在1月20日左右,毫无征兆就出现了黑屏。我是在正常使用的第二天后,发现电脑无法开机。后来,我根据网上教学用磁铁打开了。而后在2月末,多次在使用中遇到黑屏情况。”小杰介绍。“磁铁吸一吸”就能让黑屏的暗影精灵9开机,是不少用户使用的办法,但也引发了很多用户的吐槽。新黄...
惠普暗影精灵9上市仅半年遇集体投诉 消费者直指产品存在设计缺陷
据未来网报道,惠普某直播平台官方旗舰店曾发布视频回应“暗影精灵9大规模黑屏故障事件”称,黑屏问题系因Windows11操作系统一直存在一个BUG(漏洞),进入休眠之后无法重新唤醒,因为电脑一个传感器的故障,导致系统判断为合盖模式,出现休眠睡死,无法开机,并提供了拆机的解决方法,拔掉MV排线(www.e993.com)2024年7月29日。
惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...
董先生表示,黑屏后他的电脑开不了机,很多文件都存在里面,公司项目的进展受到严重阻碍。记者了解到,大量遭遇黑屏问题的消费者自发组建了多个维权群,在群里讲述自己的遭遇和维权困境,不少人都认为惠普暗影精灵9系列电脑存在设计缺陷。其中,部分在校大学生或者计划考研的用户称电脑问题甚至已经影响到了他们的学业和考研。
暗影精灵售后维修网点查询
暗影精灵售后维修网点查询今天要为大家分享一下惠普笔记本开机黑屏的解决方法。当我们启动惠普笔记本时,偶尔会遇到开机后屏幕显示全黑的情况,这时候不要慌张,我们可以按照以下步骤来解决。暗影精灵维修预约:400-611-6698(维修地址查询)全国服务网点:北京、天津、广州、深圳、上海、苏州、苏州、长沙、南京、苏州、...
惠普电脑陷黑屏门官方回应后又下架视频
#惠普电脑陷黑屏门官方回应后又下架视频#双十一”前夕,针对未来网此前报道的惠普“暗影精灵9”大规模黑屏故障事件,惠普某直播平台官方旗舰店发布视频回应称...
惠普召回问题“暗影精灵9” 部分消费者仍被排除在门外
他认为,惠普暗影精灵9系列大规模黑屏问题属于产品设计缺陷,惠普公司发布公告对产品问题避重就轻、内容敷衍,根本未向用户阐明“引起黑屏故障的根本原因”、“检修后能否彻底解决黑屏故障”、“免费检修服务具体覆盖对象”等问题。彭先生表示,他并未收到惠普公司相关通知。记者在多个惠普暗影精灵9维权群发现,不少遭遇黑屏...