格力空调“十年免费换新”金卡兑现受限,活动已停止?山东区域总...

记者了解到，格力空调山东营销总监周强此前在接受媒体采访时说，该活动期间总共21191位用户购买了空调，承诺全部予以更换。在整个换机工作中，公司下达了多次要求和公告，但是在多个终端门店，确实存在销售人员有不统一的答复，给消费者造成了一些困扰，公司诚挚地向用户表达歉意。此外，值得一提的是，2021年格力电器发布一...

“十年之约”,谁在违约?格力空调十年“免费换新”山东多位消费者...

2020年,山东格力曾发布公告称,该活动已到兑换年限,公司自2020年9月1日起全省公布活动方案并收集顾客信息,复核换机材料,积极筹备货源并组织专业换机人员。对符合格力换机文件的用户,上报信息后公司将与消费者联系,并在2020年11月30日前完成首批已登记并符合条件用户,给予空调更换。对于存在特殊情况的用户,进一步核实是否...

格力空调“十年换新”争议不断,优惠承诺如何兑现?

2021年,山东广播电视台某节目曾援引格力电器山东公司营销总监周强的介绍称:“十年换新”活动有时间限制,即在2010年9月17日到2010年9月19日这3天,以及2010年10月1日到2010年10月7日十一黄金周期间,购买格力空调指定型号的用户。2023年,该台另一档节目在调查中发现一份山东盛世欣兴格力贸易公司文件,显示对符合换...

购买格力空调十年免费换新,消费者兑换却被拒!“他们这是随意更改...

其中,山东广播电视台农科频道曝光一份山东盛世欣兴格力贸易公司文件。该文件称,对符合换机条件的用户,公司将于2020年11月30日之前完成首批已登记用户的空调更换,对于存在特殊情况的用户,公司将进一步核实是否符合换机条件后,在2020年12月31日前完成更换,逾期将不再接收用户的换机请求。针对这份文件,消费者在接受山东广...

纵览快评 | 格力空调“十年换新”,是企业的一次考试

山东电视台曾在2021年也报道过格力空调“十年换新”难兑现的问题,一份公司文件通知上写着“在2020年12月31日前完成更换,逾期将不再接收用户的换机请求。”可这份通知没发到消费者手上啊,消费者的换新卡上也没写具体日期,销售环节也并未提及告知,这波靠信息差来促销的算盘打得可是真响啊!

免费换新是幌子?格力空调十年免费换新规则争议不断

在“十年换新”活动届满后,《生活帮》栏目曾援引格力电器山东公司营销总监周强的介绍,称该活动有时间限制,即在2010年9月17日到19日以及10月1日到7日期间购买格力空调指定型号的用户才可参与(www.e993.com)2024年11月5日。此外,山东广播电视台农科频道曝光的一份山东盛世欣兴格力贸易公司文件显示,对符合换机条件的用户,公司...

格力空调使用不到半年零件烧毁三次,商家:已维修,无法换新

3月4日,湖北省黄石市阳新县银燕家电有限公司相关负责人回应称,已为消费者更换了新的压缩机。其称“多次维修”理解有误,从顾客申请保修到把问题解决,仅算产生了一次维修,整个过程没收取额外费用,顾客的换机的要求无法满足。3月6日,澎湃新闻致电珠海格力电器股份有限公司,售后专员表示,此事已达成一致,空调现在能够正...

纵览快评 | 格力空调“十年换新”,是企业的一次考试_河北新闻网

格力电器客服给赵女士的答复是,“他们说那一批次的已经换完了,活动已经结束”。山东电视台曾在2021年也报道过格力空调“十年换新”难兑现的问题,一份公司文件通知上写着“在2020年12月31日前完成更换,逾期将不再接收用户的换机请求。”可这份通知没发到消费者手上啊,消费者的换新卡上也没写具体日期,销售环节也...

格力空调“十年免费换新”争议不断:卡面规则与客服解释不一 企业...

其中,山东广播电视台农科频道曝光一份山东盛世欣兴格力贸易公司文件。该文件称,对符合换机条件的用户,公司将于2020年11月30日之前完成首批已登记用户的空调更换,对于存在特殊情况的用户,公司将进一步核实是否符合换机条件后,在2020年12月31日前完成更换,逾期将不再接收用户的换机请求。

女子购买格力空调十年免费换新被拒,“他们这是随意更改规则”!

其中,山东广播电视台农科频道曝光一份山东盛世欣兴格力贸易公司文件。该文件称,对符合换机条件的用户,公司将于2020年11月30日之前完成首批已登记用户的空调更换,对于存在特殊情况的用户,公司将进一步核实是否符合换机条件后,在2020年12月31日前完成更换,逾期将不再接收用户的换机请求。