滴滴发布国庆假期出行安全提醒 加强守护场站和长途订单
如果打车不慎遗失物品,请通过滴滴出行APP或小程序“我的-客服-失物寻找”联系司机,或拨打热线400-000-0999。滴滴送货建立全链路违禁品识别-预警(拦截)-管控机制,通过违禁品AI模型+人工审核100%覆盖全量订单。升级“货损0责保障”新增线上快捷理赔功能,为非主观恶意导致的货丢货损提供兜底赔偿保障。十一期间,为鼓...
滴滴打车怎么取消
1.**APP内操作**:打开滴滴出行APP,进入“行程”页面,找到待出发的订单。点击订单进入详情页,你会看到“取消订单”的选项,点击后根据提示操作即可。需要注意的是,取消订单前最好先查看取消政策,以免产生额外费用。2.**联系司机**:如果司机已经接单但尚未到达,你也可以尝试通过APP内的聊天功能与司机沟通,说明...
专车司机称被抓罚款可报销 80%由公司承担
申先生对该司机做了差评,该滴滴司机专门打电话对申先生进行辱骂。申先生向滴滴打车客服人员投诉,得到的解决方案是“你把他拉黑就好了”。3月初,网友“SiaLee_小秋梦想家童心未泯”在四惠东预约滴滴专车,司机将乘客送到楼下后申请加其微信,遭到了乘客拒绝。此后该司机用陌生电话号码给乘客打电话,直接表示要约该女生...
乘客坐完网约车没给钱,滴滴披露:上半年垫付车费1.29亿元 ,最高一...
主要的违规原因包括司机秒划单,订单开始即结束;司机绕路或未按规定路线行驶导致费用溢出;司乘恶意串通骗取垫付费用等。滴滴:订单额超千元的垫付单1618笔在日常的打车订单中,有不少司机会遇到乘客下车后长时间未支付订单的情况,为保障师傅们及时拿到劳动所得,从2016年开始,滴滴会根据平台规则,先垫付车费给司机。记...
滴滴发布国庆出行安全提醒,并部署安全保障工作
此外滴滴方面已升级车费卫士服务,当用户在未坐车收费、未及时结束订单等场景的车费发生异常问题时,该服务会分级启动拦、退、赔3项功能。如用户打车时不慎遗失物品,可通过滴滴出行App或小程序联系司机或拨打客服热线。在今年国庆长假期间,滴滴还将发放4亿司机补贴和奖励,提高用户打车成功率。在出行供需紧张的高峰时段将...
滴滴打车后如何联系司机?
滴滴出行App会通过推送通知和短信提醒您关于订单的更新,包括司机接单、司机即将到达等信息(www.e993.com)2024年10月25日。确保您的手机通知设置是开启的,这样您就不会错过任何重要的信息。5.紧急情况下的联系方法如果您在行程中遇到紧急情况,滴滴出行App提供了一个紧急联系按钮。在App的设置中,您可以找到紧急联系选项,这里通常会有滴滴客服的联...
哈尔滨专车司机称车内被乘客污损后未及时结束订单被降为快车,滴滴...
司机称,之后,滴滴对他下达了未及时结束订单有责通知书,扣除司机服务分6分,扣除多收取费用429.45元。警方联系其称,乘客愿意致电滴滴,表示未及时结束订单与司机无关,是乘客原因造成的,乘客承担订单费用,但不再额外支付洗车费用。司机开始申诉。6月26日,滴滴客户端告知司机申诉失败,7月1日,滴滴客户端认证司机标签被摘...
滴滴客服就“订单异常8公里收费两百多”致歉:司机作弊,已被封禁
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,...
司机称10个中就有2个在用作弊软件 滴滴出行频现天价订单
近期,网络上热议一起网约车天价订单事件。一名乘客在上海使用滴滴打车,行程大约8公里,本应预估费用30元左右,然而最终账单却显示行驶至苏州市吴江区,总里程达到160公里,收费超200元。乘客对此提出异议,并向滴滴客服反馈。初期客服回应未发现路线问题,但在乘客坚持投诉后,查明实为司机通过非法软件篡改了车辆定位,导致里程...
...醒来,突然收到7年前“天价”打车订单:7分钟1414元,滴滴出行致歉!
小关迅速联系了平台方面的在线客服。客服查询后证实,行程订单在2017年10月22日下午3点10分结束,但表示“这是一口价,是正常的,订单就是1414元呢,显示未支付,可以支付的”。小关表示不可能支付这笔费用,而客服表示,会向相关部门反馈,并在48小时内回复。小关把这段经历引来网友热议。有网友表示,“一共7...