官宣丨滴滴企业版作为银牌合作伙伴确认加入ACE间接采购创新峰会...
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滴滴包车服务全国上线 提供24小时专属人工客服
滴滴包车还推出“无忧退、爽约赔、免费等”三大服务承诺,并提供24小时专属人工客服。
滴滴包车全国上线啦!包车司机和入选车辆有门槛,国庆预定低至5折
依托全国范围内的网约车司机资源,滴滴包车接单速度更快,乘客不仅可选最快20分钟后出发,还可选一天内的任何时间段出发,满足随叫随到、即订即走的临时用车需求。基于滴滴在出行服务领域上的专业性,滴滴包车也建立起了一套完善的服务标准,推出“无忧退、爽约赔、免费等”三大服务承诺,并提供24小时专属人工客服...
乘客搭滴滴顺风车被赶下车 事后得1分钱补偿费
张女士告诉记者,滴滴出行客服已经告知了她新的处理办法,“司机承认是自己的问题,所以滴滴公司给司机降了权限,另外要给我补偿两张10元的打车券。但始终没说车型不一致是怎么通过审核的。”对于这样的处理结果,张女士并不满意,也没接受叫车券补偿,而是要求加强对司机的监管。原标题:乘客搭滴滴顺风车被赶下车事后得...
2024年上半年乘客未支付车费1.29亿 由滴滴支付给司机
在乘客未及时支付的订单中,超过98.7%的订单滴滴会在当天垫付给司机;未在当天垫付的订单,平台会进行人工核实,查验是否存在违反平台交易秩序规则的情况(如司机安装作弊器、司乘恶意串通等)。整体看,超过99.9%的订单会在7天内垫付给司机。上半年,乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为...
滴滴电话人工客服电话24小时的吗
滴滴电话人工客服电话24小时的吗是的,滴滴出行的人工客服在正常情况下是24小时服务的(www.e993.com)2024年10月26日。但是,节假日或者特殊情况可能会有所调整,建议你在需要联系客服时先查看一下官网或社交媒体上的最新信息。
滴滴怎么找到司机电话
如果因为某些原因(如订单已结束、无法直接查看订单详情等),你无法直接通过订单详情界面找到司机电话,那么可以联系滴滴客服寻求帮助。在滴滴应用的“个人中心”或“帮助与客服”页面,你可以找到客服联系方式。向客服提供你的订单号和相关情况描述,他们会协助你与司机取得联系。
滴滴客服就“订单异常8公里收费两百多”致歉:司机作弊,已被封禁
近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
滴滴客服回应7分钟路程收1414元:司机误操作 已修改并致歉
站长之家(ChinaZ)5月13日消息:近日,一名上海网友在滴滴出行小程序中意外发现了一笔来自2017年的未支付订单,金额高达1414元,而对应的行程仅为2公里左右,耗时7分钟。这一发现迅速引发了网友的广泛关注与讨论。针对此事,滴滴出行官微迅速作出回应。滴滴首先对用户表示歉意,承认平台客服在处理该问题时存在不足。
滴滴人工客服电话是24小时服务吗
滴滴人工客服电话是24小时服务吗滴滴的人工客服不是24小时服务的。他们的工作时间通常是在早上的8点到晚上的9点,其他时间你可以选择自助查询或者留言,工作人员会在下一个工作日内回复你。