滴滴公众评议结果发布,司机师傅留言信息量很大
滴滴建议,如乘客在乘车途中确需多送一段,在行程结束前,乘客可在App内修改目的地,司机将按照定位送达。如遇到腿脚不便的老人、极端天气、乘客偶发身体不适等特殊情况,滴滴希望司机多理解,能多送一段,平台也鼓励乘客通过红包等方式对司机表达感谢。此外,还有很多用户对滴滴提出建议和改进意见:一是平台勿要“一刀切”...
滴滴打车车主怎么接单
###一、注册成为滴滴司机首先,车主需要有一辆符合滴滴平台要求的车辆,并具备有效的驾驶证件。然后,下载滴滴司机端应用程序或访问滴滴官网进行注册。注册过程中,车主需要提供有效的身份信息、驾驶证件信息和车辆信息。提交信息后,滴滴平台会对申请进行审核,审核通过后车主即可开始接单。###二、登录司机端并设置接...
滴滴选定女司机功能来了!已开启内测:仅限女乘客使用
已开启内测:仅限女乘客使用快科技8月21日消息,有网友发帖称,滴滴打车时发现平台推出了"可选女司机"功能。对此,滴滴官方表示,女乘客可选女司机功能仅限女性用户实名认证后使用。目前,女乘客可选女司机功能已完成一期产品的开发,并在少量城市小范围测试,后续将邀请用户参与内测,并陆续上线更多城市。一同小范围测...
女子对滴滴快车司机投诉后竟连续遭电话谩骂
昨天,乘客王女士向记者投诉,她打了一辆滴滴快车,因为驾驶员态度恶劣,王女士便对司机进行了投诉。但让王女士没想到的是,刚投诉完1个多小时,就接到了驾驶员的“夺命连环call”,司机就在电话中对王女士进行侮辱性的谩骂。警方表示,该行为属“恶意骚扰”,情节严重可进行治安处罚。此外,记者从滴滴方面了解到,公司也正...
滴滴打车预估30元,最终账单229元!网约车乱象何时能终止?
将有助于提高车费透明度,让消费者能够明确知晓自己的出行费用。强化投诉处理机制:平台应确保客服能够有效地解决消费者的问题,而不仅仅是作为信息传递者。只有这样消费者的投诉才能得到及时处理,避免出现长时间无回应的情况,从而影响出行情绪。滴滴平台在回应中对这一事件表示了深切的“惭愧”,并承诺将全面整改以防止...
司机作弊欺诈乘客8倍车费,滴滴计费真实性与准确性遭质疑
天天消费讯,近日,有滴滴用户在社交平台发文称,自己在滴滴打车(企业版)的一笔订单,预估价不到30元,行程结束后却显示花费229.66元,是此前的行程预估价26.76元的8倍(www.e993.com)2024年9月11日。司机作弊欺诈乘客8倍车费据了解,7月13日,投诉人张先生使用滴滴(企业版)平台于上海市徐汇区广元路搭乘网约车至距离约8.4公里以外的...
男子打车8公里被收229元 还跨楼越湖了!滴滴回应:司机用了作弊器
滴滴系统订单显示,其行程途经江苏省苏州市吴江区,来回直线距离超过160公里,且路线横穿公路湖泊和建筑物,明显异常。他向滴滴平台投诉后,滴滴客服次日回应称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去其他地点(即苏州市吴江区)接人再去终点,遂导致现在的收费。
滴滴客服就“订单异常8公里收费两百多”致歉:司机作弊,已被封禁
7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。据澎湃新闻此前报道,7月13日16时55分许,投诉人张先生使用滴滴(企业版)平台于上海市徐汇区广元路搭乘网约车至距离约8.4公里以外的目的地。行程结束后,滴滴平台显示花费229.66元,是此...
...收费超200元!网约车司机用“作弊软件”将小单变大单,滴滴客服...
经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。滴滴称,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
“8公里收费两百多”,滴滴回应→
接着,张先生针对这一不合理行程和收费问题向滴滴平台提出了投诉。隔天,滴滴客服回应称,根据涉事网约车司机的说明,张先生在乘车时要求司机先前往吴江区(苏州市)接另一位乘客,然后再前往目的地,因此产生了当前的收费情况。7月15日,他再次收到滴滴客服的回复,告知经过调查,司机的说法没有改变,但鉴于给张先生带来的...