好消息!铁路部门明确,60岁以上乘坐火车和高铁,可享受这些福利
传统上,火车票一旦售出,若要退票,则需根据购票时间、车次等因素支付一定比例的退票费用。对于经济来源相对有限的老年群体而言,这笔额外费用无疑增加了他们的经济压力。正是基于这样的考虑,铁路部门创新性地推出了老年人免费退票政策。这一政策明确规定,凡年满60周岁的老年乘客,在购票后因故需要退票时,均可享受全额免...
没有赶上高铁/火车,能退票吗?
从上述内容中我们能够了解到,已经发车的车票是不能退票的,但是按照相关规定,我们可以改签至当日其他的车票,一起来看看如何办理吧。已经发车的车票如何办理改签?因错过高铁火车,而需要办理改签手续的朋友,可在12306官网、手机客户段、车站售票窗口或具有改签功能的自助售票机处办理改签,办理改签会收取一定的费用,具体收...
赶不上高铁了可以退票吗?
没赶上高铁,且高铁已经开走了,是不可以退票的,但是如果当天有可售车票的话,还是可以改签的。办理当日改签需满足四个条件:一是车票没有进行过改签;二是不变更到站;三是在开车当日24:00之前;四是其他列车上有余票。还是提醒大家高铁出行是人等车,不是车等人要看好时间提前去候车不要产生无谓的损失...
...11列经停潮汕、福州等方向列车停运,途经京广高铁部分列车晚点
为避免拥挤,需要办理停运列车退票的旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30天内通过铁路12306网站、手机APP办理,或前往全国各车站窗口办理。铁路部门提醒旅客朋友,请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知以及电子屏信息,或通过12306APP、12306客服电话了解列车晚点资讯,以免耽误行程。因天气原因造成列车晚点,...
高铁晚点竟然有补偿?近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议
对此,网友们向去哪儿火车票客服进行了咨询,对方表示目前并没有收到过高铁晚点补偿的相关政策。有些网友还调侃道,退票时能给你免手续费就不错了,怎么可能还给补偿呢?但也有网友认为,高铁晚点应该给乘客相应的补偿。毕竟,晚点会给乘客的行程带来不便。因此,他们建议12306官方应该公开补偿方案,不要因为不透明而让大家...
受台湾地震影响,经由杭州东站的高铁出现大面积晚点:退票免手续费
请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘,以免火车站人员高度聚集(www.e993.com)2024年9月7日。并随时关注12306网站及长三角铁路微博信息,妥善安排行程。上铁宁波车务段发布消息,管内杭深线宁海—苍南、杭台高铁嵊州新昌—温岭、金温客专线温州南—金华南车站均有不同程度震感。为确保旅客运输安全,铁路部门迅速启动应急预案,...
部分湖北、河南开往杭州的高铁有晚点!最近坐火车请提早一点去车站
因列车停运而退票不收取退票手续费受北方低温雨雪冰冻天气影响,部分高铁线路的旅客列车出现不同程度晚点。铁路部门后续将密切关注天气情况适时采取停运、加开、恢复开行等措施,动态调整列车开行方案,确保旅客安全出行需要。同时提醒大家,密切关注铁路官方微博微信、车站广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306APP、1230...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
消费者的手机显示高铁晚点10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。10月16日,孙先生...
高铁晚点有补偿?12306回应
②列车晚点:旅客可在晚点列车实际开车前,到票面发站退票窗口办理退票手续,不收退票费。因前程列车晚点导致赶不上接续列车时,可到前程列车票面到站办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需要出示前程列车车票。办理改签可通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签...
网友曝高铁晚点是有补偿的:他的高铁票钱被原路退回
另有网友向去哪儿火车票客服咨询,对方表示目前暂没有收到过高铁晚点补偿的政策。还有网友更是直言:高铁晚点还想要补偿,退票能给你免手续费就不错了,不可能会给补偿的。此外,一部分网友建议12306官方,如果高铁晚点有补偿的话,请将补偿方案公布于众,不要偷摸的让大家遭受损失,毕竟晚点耽误事,给补偿也是应该的。