戴尔:直销大鼎掌上玩

此外,直销订购在简化渠道过程的同时也损失了与普通用户面对面接触了解的机会。用户只能更多地依靠广告、因特网站点与电话来了解产品性能。对此,戴尔将自己的客户定义为对计算机有一定了解的有经验的用户,而不是那些初学者。售后技术支持无支持戴尔的机器经常是按用户的特殊要求装配的,不像其他厂家的产品规范,这是戴尔...